ใช้กับ: Hughesnet HT2000W เป็นการอ่านสถานะ ไม่ใช่เริ่มใช้งานโดยช่าง เล็งจาน หรือค่าตัวส่ง โมเด็มรุ่นผลิตอื่นอาจมีจอต่าง
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เว็บสาธารณะไม่ได้ สถานะภายในเปิดได้ | จด System Status ก่อนรีบูต |
| หน้าภายในก็ไม่ได้ | ตรวจคอมพิวเตอร์ใช้เครือข่ายและสายใด |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ต่อเครือข่ายของโมเด็มเอง
สำหรับวิธีมีสายตามเอกสาร ต่อคอมพิวเตอร์เข้าพอร์ต LAN ของ HT2000W ด้วย Ethernet หากใช้ Wi-Fi ยืนยันเป็นเครือข่ายโมเด็ม ไม่ใช่เราเตอร์แขกหรือฮอตสปอตโทรศัพท์ ปิดการใช้มือถือสำรองบนโทรศัพท์ระหว่างเทียบเพื่อไม่ให้ซ่อนการล่ม
ความหมายของผลลัพธ์: Wi-Fi ใกล้เคียงอาจเป็นอุปกรณ์อื่น
พิมพ์ที่อยู่ภายใน ไม่ใช่คำค้น
ป้อน 192.168.0.1 ในแถบที่อยู่ Hughesnet ยังระบุ systemcontrolcenter.com เป็นทางลัด หากชื่อไม่ได้ ลองที่อยู่ตัวเลขขณะยังต่อภายใน อย่าติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือจ่ายเว็บที่อ้างปลดล็อกโมเด็ม
ความหมายของผลลัพธ์: หน้าที่โมเด็มให้บริการไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต
อ่านสถานะโดยไม่เปลี่ยนตัวควบคุมติดตั้ง
เปิด System Status และจดรหัสสถานะ สถานะรับ/ส่ง และ LAN ตัวอย่างคู่มือระบุ 0.0.0 ทำงานครบ ไม่ใช่วิธีซ่อมสากลสำหรับรหัสอื่น หากมี ใช้ Connectivity Test ตามเอกสารหนึ่งครั้งและจดผล อย่าเปลี่ยนค่าติดตั้ง บีม หรือทิศ
ความหมายของผลลัพธ์: รหัสที่จดให้หลักฐานฝ่ายสนับสนุนมากกว่า “อินเทอร์เน็ตเสีย”
หากหน้าไม่เปิด จำกัดเส้นทางภายใน
ลองสาย Ethernet ปลอดภัยอื่นหรือเครื่องอื่นที่ต่อภายในหากมี ตรวจโมเด็มมีไฟ VPN ที่จัดการหรือนโยบายเครือข่ายแขกอาจบล็อกเข้าถึงภายใน ถามผู้ดูแลแทนปิดการควบคุมความปลอดภัย หากเข้าภายในตรงยังไม่ได้ รายงานแยกจากเว็บสาธารณะไม่ได้
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าสรุปว่าต้องปรับแนวจานจากข้อผิดพลาดเบราว์เซอร์
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่ออุปกรณ์ไฟเสียหาย ร้อน หรือเปียก อย่าปีน ต่อโคแอกซ์ภายนอกใหม่ หรือใช้ค่าช่างติดตั้ง รหัสสถานะต่อเนื่องหรือ self test ในตัวล้มเหลวต้องใช้ Hughesnet สนับสนุน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รุ่น วิธีต่อภายใน ที่อยู่ที่ลอง เวลาประทับ รหัสสถานะ สถานะรับ/ส่ง/LAN และผลทดสอบ ปกปิด SAN, ESN และรหัสผ่านจากภาพจอสาธารณะ
คำถามที่พบบ่อย
0.0.0 หมายถึงทุกแอปใช้ได้หรือไม่?
เป็นตัวอย่างสถานะการทำงานโมเด็ม ไม่ใช่สัญญาเรื่องเครื่อง พื้นที่ Wi-Fi โควตาข้อมูล หรือเว็บระยะไกล เทียบแยก
ควรแชร์ภาพสถานะทั้งจอหรือไม่?
เฉพาะเป็นส่วนตัวกับฝ่ายสนับสนุนได้รับอนุญาตเมื่อจำเป็น รายงานสาธารณะควรลบตัวระบุบัญชีและรหัสผ่านโดยเก็บรหัสผิดพลาดกับสถานะเกี่ยวข้อง
ควรอ่านตัวบ่งชี้ System Status สีอย่างไร?
ในคู่มือ 1041264-0001 Revision A หน้าพิมพ์ 15 แดงหมายถึงระบบมีปัญหา เหลืองทำงานในสภาพลดประสิทธิภาพ และเขียวพารามิเตอร์ปกติ เป็นสีตัวบ่งชี้หน้าเว็บ จดสีพร้อมรหัสสถานะและรับ/ส่ง สีอย่างเดียวไม่ระบุชิ้นส่วนเสีย LED แผงหน้ามีตารางแยกหน้า 40: Receive กะพริบอาจหมายถึงรับข้อมูล ส่วน Transmit กะพริบที่ดับเป็นส่วนใหญ่แสดง ranging อย่าระบุทุกการกะพริบว่าเสียหรือใช้ความหมายนี้กับโมเด็มรุ่นผลิตอื่น
Connectivity Test สำเร็จพิสูจน์ว่า Wi-Fi และทุกเว็บใช้ได้หรือไม่?
ไม่ Revision A หน้า 15 และ 17–18 กำหนดเป็นทดสอบเทอร์มินัล/เกตเวย์ระหว่างโมเด็มกับ Network Operations Center จดผลที่เสร็จ แล้วเทียบเครื่องที่มีปัญหา การต่อ Ethernet/Wi-Fi ภายใน และเว็บสาธารณะแยก ลิงก์ทดสอบหายอาจถูกผู้ให้บริการปิด ไม่ใช่หลักฐานฮาร์ดแวร์เสีย เก็บรหัสสถานะและผลให้ฝ่ายสนับสนุนแทนรีบูตซ้ำหรือเปิดตัวควบคุมช่าง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง