যার জন্য প্রযোজ্য: Hughesnet HT2000W। এখানে শুধু অবস্থা পড়া হয়; স্থাপনকারীর চালুকরণ, ডিশ তাক করা বা প্রেরকের সেটিং নয়। অন্য প্রজন্মের মডেমের পর্দা ভিন্ন হতে পারে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| প্রকাশ্য সাইট ব্যর্থ, স্থানীয় পৃষ্ঠা খোলে | পুনরারম্ভের আগে System Status লিখুন। |
| স্থানীয় পৃষ্ঠাও ব্যর্থ | কম্পিউটার কোন নেটওয়ার্ক ও কেবল ব্যবহার করছে দেখুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
মডেমের নিজস্ব নেটওয়ার্কে যুক্ত হন
নির্দেশিকায় বর্ণিত তারযুক্ত পদ্ধতিতে কম্পিউটার Ethernet দিয়ে HT2000W-এর LAN পোর্টে যুক্ত করুন। Wi-Fi ব্যবহার করলে সেটি মডেমের নেটওয়ার্ক, অন্য অতিথি রাউটার অথবা ফোনের হটস্পট নয়, তা নিশ্চিত করুন। তুলনার সময় ফোনের বিকল্প মোবাইল ডেটা বন্ধ করুন, যাতে তা পরিষেবা বিভ্রাট আড়াল করতে না পারে।
ফলাফলের অর্থ: কাছের Wi-Fi অন্য যন্ত্রের হতে পারে।
খোঁজার শব্দ নয়, স্থানীয় ঠিকানা লিখুন
ঠিকানার ঘরে 192.168.0.1 লিখুন। Hughesnet systemcontrolcenter.com-কেও সংক্ষিপ্ত পথ বলে। নাম কাজ না করলে স্থানীয়ভাবে যুক্ত থেকেই সংখ্যার ঠিকানা চেষ্টা করুন। মডেম খুলে দেওয়ার দাবি করা সাইটে টাকা দেবেন না বা ব্রাউজারে বাড়তি সফটওয়্যার বসাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: মডেমে থাকা পৃষ্ঠায় ইন্টারনেট লাগে না।
স্থাপন নিয়ন্ত্রণ না বদলে অবস্থা পড়ুন
System Status খুলে অবস্থা-কোড, গ্রহণ/প্রেরণ ও LAN অবস্থা লিখুন। ম্যানুয়ালের উদাহরণে 0.0.0 সম্পূর্ণ কার্যকর; এটি অন্য কোডের সার্বিক সমাধান নয়। থাকলে নথিভুক্ত Connectivity Test একবার চালিয়ে ফল লিখুন। স্থাপন, beam বা তাক করার মান বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: “ইন্টারনেট নষ্ট”-র চেয়ে লেখা কোড বেশি প্রমাণ দেয়।
পৃষ্ঠা না খুললে স্থানীয় সংযোগপথের কোথায় সমস্যা তা খুঁজুন
থাকলে অন্য নিরাপদ Ethernet কেবল বা অন্য স্থানীয়ভাবে যুক্ত যন্ত্র চেষ্টা করুন। মডেমে বিদ্যুৎ আছে দেখুন। পরিচালিত VPN বা অতিথি নেটওয়ার্কের নীতি স্থানীয় প্রবেশ আটকাতে পারে; সুরক্ষা বন্ধ না করে প্রশাসককে জিজ্ঞেস করুন। সরাসরি স্থানীয় প্রবেশও ব্যর্থ হলে প্রকাশ্য সাইটের ব্যর্থতা থেকে আলাদা জানান।
ফলাফলের অর্থ: ব্রাউজারের ত্রুটি থেকে ডিশ পুনরায় তাক করা দরকার সিদ্ধান্ত নেবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত, গরম বা ভেজা বিদ্যুৎযন্ত্রে থামুন। উঠবেন না, বাইরের কোঅ্যাক্স লাগাবেন না বা স্থাপনকারীর সেটিং ব্যবহার করবেন না। স্থায়ী অবস্থা-ত্রুটি বা ব্যর্থ অন্তর্নির্মিত স্ব-পরীক্ষায় Hughesnet সহায়তা লাগে।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল, স্থানীয় সংযোগের পদ্ধতি, যে ঠিকানায় প্রবেশের চেষ্টা করেছেন, সময়, অবস্থার কোড, সংকেত গ্রহণ ও প্রেরণ এবং LAN-এর অবস্থা ও পরীক্ষার ফল লিখে রাখুন। প্রকাশ্যে দেওয়া পর্দার ছবি থেকে SAN, ESN এবং পাসওয়ার্ড আড়াল করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
0.0.0 মানে প্রতিটি অ্যাপ চলবে?
এটি মডেমের কার্যকর অবস্থার একটি উদাহরণ; কোনো যন্ত্র, Wi-Fi-এর আওতা, ডেটার বরাদ্দ অথবা দূরের ওয়েবসাইট সম্পর্কে নিশ্চয়তা নয়। ওই বিষয়গুলো আলাদা করে তুলনা করুন।
পুরো অবস্থা-পর্দার ছবি দেব?
প্রয়োজনে শুধু অনুমোদিত সহায়তায় গোপনে। প্রকাশ্যে কোড/প্রাসঙ্গিক অবস্থা রেখে অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পাসওয়ার্ড মুছুন।
রঙিন System Status সূচক কীভাবে ব্যাখ্যা করব?
নির্দেশিকা 1041264-0001 Revision A, মুদ্রিত পৃষ্ঠা 15-এ লাল মানে সিস্টেমের সমস্যা, হলুদ কম কর্মক্ষমতায় পরিচালনা এবং সবুজ স্বাভাবিক মান। এগুলো ওয়েব পাতার সূচকের রং। state code ও receive/transmit অবস্থাসহ রং লিখুন; শুধু রং ব্যর্থ অংশ শনাক্ত করে না। সামনের LED-এর আলাদা সারণি পৃষ্ঠা 40-এ: Receive ঝলকানো ডেটা গ্রহণ বোঝাতে পারে, আর Transmit বেশিরভাগ নিভে ঝলকানো ranging বোঝায়। প্রতিটি ঝলককে ত্রুটি বলবেন না বা অন্য মডেম প্রজন্মে এই অর্থ প্রয়োগ করবেন না।
Connectivity Test সফল মানে Wi-Fi ও সব সাইট চলে?
না। Revision A পৃষ্ঠা 15 ও 17–18 এটিকে মডেম ও Network Operations Center-এর মধ্যে terminal/gateway পরীক্ষা সংজ্ঞায়িত করে। সম্পন্ন ফল লিখে আক্রান্ত যন্ত্র, স্থানীয় Ethernet/Wi-Fi ও প্রকাশ্য ওয়েবসাইট আলাদা তুলনা করুন। অনুপস্থিত পরীক্ষার লিংক সেবাদাতা বন্ধ রাখতে পারেন; ভাঙা যন্ত্রের প্রমাণ নয়। বারবার পুনরায় চালু বা স্থাপনাকারীর নিয়ন্ত্রণ খোলার বদলে সহায়তার জন্য state code ও ফল রাখুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।