Terpakai kepada: Ini ialah edisi antena luaran berlabel ATEX/C1D2 yang didokumentasikan oleh Hughes 3500782-0001 Rev H, bertarikh 23 Februari 2026. Manual mengenal pasti kit 3500509-0004; ia bukan edisi H64151 standard. Padankan tanda terpasang, nombor komponen IDU dan perisian sebelum menggunakan pemerhatian ini. Halaman ini tidak menentukan kesesuaian kawasan berbahaya, kesahan pensijilan atau kelayakan perkhidmatan komunikasi satelit semasa.
Lakukan pemeriksaan ini
Catat peringkat GPS dan rangkaian sedia ada
Baca teks Connection sedia ada. Registering ialah percubaan; Registered bermaksud tersambung tanpa konteks; Connected bermaksud konteks PDP aktif. Dalam Connected, LED mungkin padam selepas tamat masa satu minit, jadi kegelapan sahaja bukan bukti kehilangan kuasa. Catat secara berasingan GPS Acquiring, Stored, 2D/3D GPS Fix atau GNSS Fix luaran. Medan lokasi yang menyatakan Waiting boleh berkaitan dasar paparan lokasi rangkaian walaupun kedudukan sudah diperoleh.
Maksud keputusan: Bukti membezakan pendaftaran tanpa data daripada konteks aktif dan daripada sekatan paparan lokasi.
Padankan generasi sebelum membandingkan ciri
Bandingkan perkakasan dan perisian sebelum mentafsir reka bentuk rangkaian lama. Rev H mengenal pasti IDU Gen2 daripada akhiran nombor bahagian 0012 ke atas dan keluarga perisian 8.9.x.y, berbanding 5.9.x.y generasi lama. Gen2 tidak menyokong Wake on LAN atau PPPoE. Catat kaedah dijangka klien terpasang dan mod terminal semasa untuk sokongan yang dibenarkan; jangan aktifkan mod lain, hantar arahan lama atau anggap ciri lama tiada sebagai bukti perkakasan rosak.
Maksud keputusan: Sokongan menerima batas perkakasan/perisian dan tingkah laku klien dijangka tanpa perubahan konfigurasi.
Kekalkan bukti semasa untuk perkhidmatan berkelayakan
Jika dasar sedia ada membenarkan, simpan eksport log System, Event dan Packet semasa daripada Home untuk sokongan yang dibenarkan. Berikan setiap fail cap waktu berbeza dan sahkan ia eksport semasa, bukan muat turun terdahulu dalam cache. Manual menerangkan had pelayar/versi dan keselamatan FTP; kegagalan eksport bukan bukti kegagalan antena. Kekalkan kawalan keselamatan dan minta laluan pengambilan diluluskan daripada sokongan, bukannya menyahdayakan perlindungan.
Maksud keputusan: Rekod sokongan berlabel waktu sedia tanpa membuka terminal, mengganggu pemasangan kawasan berbahaya atau memadam tetapan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan dekati antena memancar, buka unit atau penutup, masukkan peranti USB, sambung semula kabel, kendalikan butang fungsi atau ubah arah antena, mod rangkaian, APN atau keselamatan. Pemasangan dan pembaikan memerlukan kakitangan berkelayakan serta kawalan lokasi berbahaya tapak. Jangan pintas sekatan akses atau tetapkan semula untuk mendapatkan semula akses.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi tanda unit dan nombor bahagian tepat, keluarga perisian, teks Connection/GPS, corak LED diperhatikan, kaedah klien dijangka dan log asal bercap waktu. Sertakan waktu kerosakan bermula dan perkara yang masih berfungsi. Pembekal mengendalikan laluan RMA pengilang; jangan siarkan IMEI/IMSI, maklumat log masuk atau butiran tapak.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.