مربوط به: این نسخهٔ آنتن خارجی با برچسب ATEX/C1D2 است که در Hughes 3500782-0001 Rev H، مورخ 23 فوریهٔ 2026 مستند شده. راهنما کیت 3500509-0004 را مشخص می‌کند؛ نسخهٔ استاندارد H64151 نیست. پیش از این مشاهدات، علامت‌های نصب‌شده، شمارهٔ قطعهٔ IDU و نرم‌افزار را تطبیق دهید. این صفحه مناسب بودن برای محل پرخطر، اعتبار گواهی یا مجوز فعلی زمان ارتباط را تعیین نمی‌کند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
مرحله موجود GPS و شبکه را ثبت کنید
متن Connection موجود را بخوانید. Registering یک تلاش است؛ Registered یعنی اتصال به شبکه بدون زمینه؛ Connected یعنی زمینه PDP فعال. در Connected چراغ LEDها ممکن است پس از مهلت یک‌دقیقه‌ای خاموش شوند، پس تاریکی به‌تنهایی اثبات قطع برق نیست. جداگانه GPS Acquiring، Stored، 2D/3D GPS Fix یا GNSS Fix بیرونی را ثبت کنید. فیلد مکان با عبارت Waiting حتی هنگام وجود تعیین موقعیت می‌تواند به سیاست نمایش مکان شبکه مربوط باشد.
معنای نتیجه: شواهد، ثبت بدون داده را از زمینه فعال و از محدودیت نمایش مکان جدا می‌کند.
پیش از مقایسه ویژگی‌ها، نسل را تطبیق دهید
پیش از تفسیر طراحی قدیمی شبکه، سخت‌افزار و نرم‌افزار را مقایسه کنید. Rev H، IDUهای Gen2 را از پسوند شماره قطعه 0012 به بالا و خانواده نرم‌افزار 8.9.x.y در برابر 5.9.x.y قدیمی شناسایی می‌کند. Gen2 از Wake on LAN یا PPPoE پشتیبانی نمی‌کند. روش مورد انتظار کارخواه نصب‌شده و حالت فعلی ترمینال را برای پشتیبانی مجاز ثبت کنید؛ حالت دیگری فعال نکنید، فرمان قدیمی نفرستید و نبود ویژگی قدیمی را اثبات سخت‌افزار آسیب‌دیده ندانید.
معنای نتیجه: پشتیبانی مرز سخت‌افزار/نرم‌افزار و رفتار مورد انتظار کارخواه را بدون تغییر پیکربندی دریافت می‌کند.
شواهد فعلی را برای سرویس واجد صلاحیت حفظ کنید
اگر سیاست موجود اجازه می‌دهد، خروجی‌های فعلی گزارش System، Event و Packet از Home را برای پشتیبانی مجاز نگه دارید. به هر فایل زمان متمایز بدهید و تأیید کنید خروجی فعلی است، نه بارگیری قبلی ذخیره‌شده در حافظه نهان. راهنما محدودیت‌های مرورگر/نسخه و امنیت FTP را توصیف می‌کند؛ خطای خروجی گرفتن مدرک خرابی آنتن نیست. کنترل‌های امنیتی را حفظ کنید و مسیر دریافت تأییدشده را از پشتیبانی بخواهید و حفاظت را غیرفعال نکنید.
معنای نتیجه: سابقه پشتیبانی زمان‌دار بدون باز کردن ترمینال، دستکاری نصب منطقه خطرناک یا پاک کردن تنظیمات آماده است.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
به آنتن در حال ارسال نزدیک نشوید، واحدها یا درپوش‌ها را باز نکنید، دستگاه USB وارد نکنید، کابل‌ها را دوباره وصل نکنید، دکمه عملکرد را به کار نبرید و نشانه‌روی، حالت شبکه، APN یا امنیت را تغییر ندهید. نصب و تعمیر به افراد واجد صلاحیت و کنترل‌های محل خطرناک سایت نیاز دارند. محدودیت دسترسی را دور نزنید و برای بازیابی دسترسی بازنشانی نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
علائم دقیق واحد و شماره قطعه‌ها، خانواده نرم‌افزار، متن Connection/GPS، الگوی چراغ LED مشاهده‌شده، روش مورد انتظار کارخواه و گزارش‌های اصلی زمان‌دار را خصوصی حفظ کنید. زمان آغاز خطا و مواردی که هنوز کار می‌کنند را بگنجانید. تأمین‌کننده مسیر RMA سازنده را مدیریت می‌کند؛ IMEI/IMSI، اطلاعات ورود یا جزئیات سایت را منتشر نکنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.