Appareils concernés: IntelliDOCK 9555/9555ID, USRMAN004806 rév06, décembre2015, pages 23,26–29. 9555 original ; pas IsatDock/9575. Confirmez compatibilité nouveau USB-C.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
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Effectuez ces vérifications
Associez via le berceau
Système prêt : maintenez Bluetooth5secondes jusqu’à deux bips ; bleu/orange signifie découverte. Activez association du casque. Succès : bleu demi-intensité. Éteignez les autres casques.
Comment interpréter le résultat: 10secondes effacent tout ; ce n’est pas l’association.
Vérifiez combiné privé
Combiné privé décroché prioritaire. Reposez-le pour rendre l’appel Bluetooth au casque. La sonnerie ne prouve pas la sortie audio après réponse.
Comment interpréter le résultat: Stationnez en sécurité. Terminez les appels avant association. N’effacez pas les appareils, ne modifiez pas firmware/câblage comme premier test.
Lisez mute et écouteur
En appel, Mute rouge coupe votre voix ; une pression désactive. Orange clignotant : Earpiece-Jack Mode ; une pression revient au Bluetooth. Hors appel, Mute règle sonnerie.
Comment interpréter le résultat: Notez voyants, appel actif et accessoire recevant audio pour support.
Quand arrêter et demander de l’aide
Stationnez en sécurité. Terminez les appels avant association. N’effacez pas les appareils, ne modifiez pas firmware/câblage comme premier test.
Informations à transmettre au support
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Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.