Se aplica a: IntelliDOCK 9555/9555ID, USRMAN004806 rev06, diciembre2015, páginas23,26–29. 9555 original; no IsatDock/9575. Confirma compatibilidad USB-C nueva.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
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Sigue estas comprobaciones
Empareja en la cuna
Sistema listo: mantén Bluetooth5segundos hasta dos pitidos; azul/naranja es descubrimiento. Activa emparejamiento del auricular. Éxito: azul medio. Apaga otros auriculares.
Qué significa el resultado: 10segundos borra todos; no es emparejar.
Revisa auricular privado
Auricular privado levantado tiene prioridad. Devuélvelo a la base para volver al Bluetooth durante llamada. Timbre no prueba salida de audio.
Qué significa el resultado: Aparca seguro. Termina llamadas antes de emparejar. No borres dispositivos, cambies firmware ni recablees como primera prueba.
Lee silencio y auricular
En llamada, Mute rojo silencia tu voz; una pulsación sale. Mute naranja intermitente: Earpiece-Jack Mode; una pulsación vuelve a Bluetooth. Fuera de llamada cambia volumen de timbre.
Qué significa el resultado: Anota luces, llamada activa y accesorio con audio para soporte.
Cuándo parar y pedir ayuda
Aparca seguro. Termina llamadas antes de emparejar. No borres dispositivos, cambies firmware ni recablees como primera prueba.
Qué comunicar al soporte
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Preguntas frecuentes
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.