Gælder for: Harmony USB-/berøringsskærmmodeller. Brug først denne tjekliste. Knapsekvenser, kodelister og modtagerkompatibilitet varierer: brug dokumentationen til din præcise model nedenfor. En tilknyttet manual er ikke bevis på en fysisk testet reparation.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Modtageren reagerer ikke | Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede. |
| Kanaler virker, tv-lydstyrke gør ikke | Test tænd/sluk, lydstyrke, lydløs og indgang. Virker kun nogle, noteres hvilke funktioner der virker og ikke virker. |
Udfør disse kontroller
Identificér præcis fjernbetjening og modtager
Læs mærkaten i batterirummet. Sammenlign knaplayoutet med den officielle kilde nedenfor før en genvej bruges. Udskift de angivne batterier samlet, kontrollér polaritet, og fjern eventuel transportstrimmel. Test modtagermenu og tv-tænd/sluk særskilt. Reagerer ingen af dem, kontrolleres modtagerstrøm og valgt tv-indgang før programmeringsændring.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Gendan modtagerstyring først
Sammenlign modtagerstyring i enhedstilstand med samme kommando i en Activity. Hold fjernbetjeningen rettet mod modtageren, indtil Activity er færdig med at sende kommandoer. Ved selvstændige infrarøde opsætninger kan et lukket skab blokere modtageren, selv når tv reagerer. Skal konfiguration opdateres, kontrolleres Logitechs aktuelle downloadside til præcis model og styresystem; brug et USB-datakabel, ikke et rent ladekabel, når modellen kræver computersynkronisering. Anvend ikke instruktioner til en udfaset Harmony 500-seriemodel. Har fjernbetjeningen en valgfri Hub, kontrolleres også Hub og sendere.
Hvad resultatet betyder: Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede.
Opsæt tv-styring særskilt
Virker individuelle enhedsknapper, men ikke en Activity, kontrolleres valgt indgang og faktisk strømtilstand på hver enhed. Brug Help eller Fix it myself, hvor fjernbetjening eller app tilbyder det; følg spørgsmålene frem for gentagne strømskift. Er en modtager udskiftet, kan Activity stadig henvise til den gamle enhed. Bekræft kontoadgang og understøttet opsætningsmetode før redigering, og synkronisér og test så én Activity. Tv-lydstyrke kan være tildelt en soundbar eller forstærker i stedet for tv.
Hvad resultatet betyder: Test tænd/sluk, lydstyrke, lydløs og indgang. Virker kun nogle, noteres hvilke funktioner der virker og ikke virker.
Identificér enheden, der frembringer lyd
Skifter kanaler nu, men lydstyrken virker ikke, er modtagerstyring gendannet. Kontrollér, om lyden kommer fra tv, soundbar eller AV-modtager; dens originale fjernbetjening er en nyttig sammenligning. En tv-kode kan styre tv-strøm uden at styre et separat lydanlæg. Start ved lav lydstyrke. Ændr ikke satellitkabler, kanalindstilling eller parabolretning ved et problem alene med lydstyrke.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Afgør, om en erstatning er nødvendig
Bevar et skriftligt resultat for hver test: modtagermenuer, tv-tænd/sluk, lydstyrke og eventuelle ekstra funktioner. Styrer en anden kendt kompatibel fjernbetjening samme modtager, bliver fjernbetjeningsfejl mere sandsynlig; virker ingen, bedes udbyderen undersøge modtageren. Match modtagergeneration, fjernbetjeningsmodel og krævede funktioner før bestilling. En infrarød universalfjernbetjening erstatter ikke automatisk radio-, Bluetooth- eller stemmefunktioner.
Hvad resultatet betyder: Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis batterier har lækket, fjernbetjeningen er beskadiget eller varm, eller parring stadig fejler efter den modelspecifikke procedure. Kontakt udbyderen om en kompatibel erstatning. Åbn ikke modtageren, og nulstil ikke dens installation for at afhjælpe en fjernbetjening.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér fjernbetjenings- og modtagermodeller, batteritype, hvilke funktioner der virker (kanaler, lydstyrke, strøm, stemme), og parringsbesked eller lysmønster.
Almindelige spørgsmål
Bør jeg fabriksnulstille modtageren for at afhjælpe denne fjernbetjening?
Nej. Start med batterier, enhedstilstand og dokumenteret fjernbetjeningsopsætning. En nulstilling af modtagerinstallationen kan fjerne nyttige indstillinger uden at afhjælpe tv-programmering. Bevar fungerende konfiguration, og spørg udbyderen, når korrekt procedure fejler.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.