Se aplica a: Harmony USB / touchscreen models. Empieza con esta lista. Secuencias, códigos y compatibilidad varían: usa la documentación de tu modelo. Un enlace no demuestra una reparación probada físicamente.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Receptor no responde | Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor. |
| Canales sí, volumen TV no | Prueba energía, volumen, silencio y entrada. Anota funciones antes de otro código compatible. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica mando y receptor exactos
Lee la etiqueta del compartimento y compara botones con la fuente oficial antes de usar atajos. Cambia juntas las pilas correctas, revisa polaridad y retira la pestaña de transporte. Prueba menú del receptor y energía TV por separado. Si ninguno responde, revisa alimentación y entrada TV antes de programar.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Restaura primero el control del receptor
Compara modo dispositivo y Activity. Apunta hasta terminar comandos. IR independiente: gabinete puede bloquear receptor aunque TV responda. Para actualizar, revisa descarga oficial por modelo/sistema; cable USB de datos al sincronizar escritorio. No instrucciones Harmony 500 retirado. Con Hub opcional, revisa Hub/emisores.
Qué significa el resultado: Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor.
Configura TV por separado
Si dispositivos funcionan pero Activity no, revisa entrada y energía reales. Usa Help o Fix it myself si disponible; no alternes energía repetidamente. Receptor nuevo puede dejar dispositivo antiguo. Confirma cuenta/configuración compatible antes de editar; sincroniza y prueba una actividad. Volumen puede asignarse a barra/amplificador.
Qué significa el resultado: Prueba energía, volumen, silencio y entrada. Anota funciones antes de otro código compatible.
Identifica qué equipo produce sonido
Si cambian canales pero no volumen, el receptor ya responde. Identifica TV, barra o receptor AV como fuente y compara con su mando original. Un código TV puede encender TV sin controlar audio externo. Empieza a volumen bajo. No cambies cables, sintonía o antena por fallo solo de volumen.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Decide si necesitas repuesto
Anota menús, energía, volumen y funciones extra. Si otro mando compatible controla el receptor, aumenta la probabilidad de fallo del mando; si ninguno funciona, pide revisión al proveedor. Antes de comprar, coincide generación, modelo y funciones. Universal IR no sustituye automáticamente radio, Bluetooth o voz.
Qué significa el resultado: Comprueba confirmación y navegación. Una luz sola no prueba respuesta del receptor.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente con fugas, daño/calor o fallo tras procedimiento. Proveedor para repuesto compatible. No abras ni resetees instalación del receptor.
Qué comunicar al soporte
Registra modelos, pilas, funciones que funcionan (canales/volumen/energía/voz) y mensaje/luces.
Preguntas frecuentes
¿Reseteo receptor para reparar mando?
No. Pilas, modo y configuración documentada primero. Reset instalación puede borrar ajustes sin arreglar TV. Conserva configuración útil y pide ayuda si falla procedimiento correcto.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.