Terpakai kepada: Model Harmony USB / skrin sentuh. Gunakan senarai semak ini dahulu. Urutan butang, senarai kod dan keserasian penerima berbeza: gunakan dokumentasi model tepat anda di bawah. Manual dipautkan bukan bukti pembaikan telah diuji secara fizikal.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Penerima tidak bertindak balas | Periksa pengesahan dipaparkan, kemudian uji navigasi menu. Lampu berkelip sahaja tidak membuktikan penerima bertindak balas. |
| Saluran berfungsi, kelantangan TV tidak | Uji kuasa, kelantangan, bisu dan input. Jika hanya sesetengah fungsi berfungsi, catat fungsi yang berfungsi dan yang tidak. |
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti alat kawalan jauh dan penerima tepat
Baca label dalam ruang bateri. Bandingkan susun atur butang dengan sumber rasmi di bawah sebelum menggunakan pintasan. Ganti bateri ditetapkan bersama, periksa kekutuban dan keluarkan sebarang tab penghantaran. Uji menu penerima dan kuasa TV secara berasingan. Jika kedua-duanya tidak bertindak balas, periksa kuasa penerima dan input TV dipilih sebelum menukar pemprograman.
Maksud keputusan: Jangan ubah piring atau pendawaian satelit untuk gejala alat kawalan jauh.
Pulihkan kawalan penerima dahulu
Bandingkan kawalan penerima dalam mod peranti dengan arahan sama dalam Activity. Kekalkan alat kawalan jauh menghala ke penerima sehingga Activity selesai menghantar arahan. Untuk persediaan inframerah kendiri, kabinet tertutup boleh menghalang penerima walaupun TV bertindak balas. Jika konfigurasi perlu dikemas kini, periksa halaman muat turun semasa Logitech untuk model dan sistem pengendalian tepat anda; gunakan kabel data USB, bukannya kabel pengecasan sahaja, apabila model memerlukan penyegerakan desktop. Jangan gunakan arahan untuk model Harmony siri 500 ditamatkan. Jika alat kawalan jauh ini mempunyai Hub pilihan, periksa juga Hub dan pemancar.
Maksud keputusan: Periksa pengesahan dipaparkan, kemudian uji navigasi menu. Lampu berkelip sahaja tidak membuktikan penerima bertindak balas.
Sediakan kawalan TV secara berasingan
Apabila kawalan peranti individu berfungsi tetapi Activity tidak, periksa input dipilih dan keadaan kuasa sebenar pada setiap peranti. Gunakan Help atau Fix it myself apabila ditawarkan alat kawalan jauh atau aplikasi; ikuti soalan dan bukannya menogol kuasa berulang kali. Jika penerima diganti, Activity mungkin masih merujuk peranti lama. Sahkan akses akaun dan kaedah persediaan disokong sebelum mengedit, kemudian segerakkan dan uji satu Activity. Kelantangan TV mungkin ditetapkan kepada bar bunyi atau penguat dan bukannya TV.
Maksud keputusan: Uji kuasa, kelantangan, bisu dan input. Jika hanya sesetengah fungsi berfungsi, catat fungsi yang berfungsi dan yang tidak.
Kenal pasti peranti menghasilkan bunyi
Jika saluran kini berubah tetapi kelantangan tidak, kawalan penerima telah dipulihkan. Periksa sama ada bunyi datang daripada TV, bar bunyi atau penerima AV; alat kawalan jauh asalnya ialah perbandingan berguna. Kod TV mungkin mengawal kuasa TV tanpa mengawal sistem bunyi berasingan. Mulakan pada aras pendengaran rendah. Jangan ubah kabel satelit, penalaan saluran atau penjajaran piring untuk masalah kelantangan sahaja.
Maksud keputusan: Jangan ubah piring atau pendawaian satelit untuk gejala alat kawalan jauh.
Tentukan sama ada pengganti diperlukan
Kekalkan hasil bertulis untuk setiap ujian: menu penerima, kuasa TV, kelantangan dan sebarang ciri tambahan. Jika alat kawalan jauh lain diketahui serasi mengawal penerima sama, kerosakan alat kawalan jauh menjadi lebih berkemungkinan; jika kedua-duanya tidak, minta pembekal menyiasat penerima. Sebelum memesan, padankan generasi penerima, model alat kawalan jauh dan fungsi diperlukan. Alat kawalan jauh universal inframerah tidak secara automatik menggantikan ciri radio, Bluetooth atau suara.
Maksud keputusan: Periksa pengesahan dipaparkan, kemudian uji navigasi menu. Lampu berkelip sahaja tidak membuktikan penerima bertindak balas.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bateri bocor, alat kawalan jauh rosak atau panas, atau pasangan masih gagal selepas prosedur khusus model. Hubungi pembekal untuk pengganti serasi. Jangan buka penerima atau tetapkan semula pemasangannya untuk membaiki alat kawalan jauh.
Maklumat untuk sokongan
Catat model alat kawalan jauh dan penerima, jenis bateri, fungsi yang berfungsi (saluran, kelantangan, kuasa, suara), serta mesej pasangan atau corak lampu.
Soalan lazim
Patutkah saya melakukan tetapan semula kilang penerima untuk membaiki alat kawalan jauh ini?
Tidak. Mulakan dengan bateri, mod peranti dan persediaan alat kawalan jauh didokumenkan. Tetapan semula pemasangan penerima boleh membuang tetapan berguna tanpa membaiki pemprograman TV. Kekalkan sebarang konfigurasi berfungsi dan tanya pembekal apabila prosedur betul gagal.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.