חל על: דגמי Harmony עם USB או מסך מגע. השתמשו תחילה ברשימת בדיקות זו. רצפי כפתורים, רשימות קודים ותאימות מקלטים משתנים: השתמשו להלן בתיעוד לדגם המדויק שלכם. מדריך מקושר אינו ראיה לתיקון שנבדק בציוד בפועל.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| המקלט אינו מגיב | בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב. |
| ערוצים פועלים, עוצמת הקול בטלוויזיה אינה מגיבה | בדקו הפעלה, עוצמת קול, השתקה ובחירת כניסה. אם רק חלק מהפעולות עובדות, רשמו אילו עובדות ואילו לא. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את השלט והמקלט המדויקים
קראו את התווית בתוך תא הסוללות. השוו פריסת כפתורים למקור הרשמי להלן לפני שימוש בקיצור דרך. החליפו יחד את הסוללות המצוינות, בדקו קוטביות והסירו לשונית משלוח אם קיימת. בדקו תפריט מקלט והפעלת טלוויזיה בנפרד. אם אף אחד אינו מגיב, בדקו חשמל למקלט ואת כניסת הטלוויזיה שנבחרה לפני שינוי תכנות.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
החזירו תחילה שליטה במקלט
השוו שליטה במקלט במצב מכשיר לאותה פקודה בתוך Activity. המשיכו לכוון את השלט למקלט עד ש־Activity מסיים לשלוח פקודות. בהתקנות אינפרה־אדום עצמאיות ארון סגור עלול לחסום את המקלט גם כשהטלוויזיה מגיבה. אם צריך לעדכן תצורה, בדקו את עמוד ההורדות הנוכחי של Logitech לדגם ולמערכת ההפעלה המדויקים שלכם; השתמשו בכבל נתונים USB, ולא בכבל טעינה בלבד, כשהדגם מחייב סנכרון במחשב. אל תיישמו הוראות לדגם Harmony מסדרת 500 שהוצא מתמיכה. אם לשלט הזה יש Hub אופציונלי, בדקו גם את Hub ואת המשדרים.
משמעות התוצאה: בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב.
הגדירו שליטה בטלוויזיה בנפרד
כשפקדי מכשיר נפרדים פועלים אך Activity אינו פועל, בדקו בכל מכשיר את הכניסה שנבחרה ואת מצב ההפעלה בפועל. השתמשו ב־Help או Fix it myself כשמוצעים בשלט או באפליקציה; פעלו לפי השאלות במקום להחליף מצב הפעלה שוב ושוב. אם מקלט הוחלף, ייתכן ש־Activity עדיין מפנה למכשיר הישן. אמתו גישה לחשבון ואת שיטת ההגדרה הנתמכת לפני עריכה ואז סנכרנו ובדקו Activity אחד. עוצמת קול בטלוויזיה עשויה להיות מוקצית למקרן קול או למגבר במקום לטלוויזיה.
משמעות התוצאה: בדקו הפעלה, עוצמת קול, השתקה ובחירת כניסה. אם רק חלק מהפעולות עובדות, רשמו אילו עובדות ואילו לא.
זהו את המכשיר שמפיק קול
אם כעת הערוצים מתחלפים אך עוצמת הקול אינה מגיבה, השליטה במקלט הוחזרה. בדקו אם הקול מגיע מהטלוויזיה, ממקרן קול או ממקלט AV; השלט המקורי שלו הוא השוואה מועילה. קוד טלוויזיה עשוי לשלוט בהפעלת הטלוויזיה בלי לשלוט במערכת קול נפרדת. התחילו בעוצמת האזנה נמוכה. אל תשנו כבלי לוויין, כוונון ערוצים או כיוון צלחת לבעיה בעוצמת קול בלבד.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
החליטו אם נדרש תחליף
שמרו תוצאה כתובה לכל בדיקה: תפריטי מקלט, הפעלת טלוויזיה, עוצמת קול וכל תכונה נוספת. אם שלט אחר שידוע כתואם שולט באותו מקלט, תקלת שלט נעשית סבירה יותר; אם אף אחד אינו שולט, בקשו מהספק לבדוק את המקלט. לפני הזמנה התאימו דור מקלט, דגם שלט ותכונות נדרשות. שלט אינפרה־אדום אוניברסלי אינו תחליף אוטומטי לתכונות רדיו, Bluetooth או שליטה קולית.
משמעות התוצאה: בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם סוללות דלפו, השלט פגום או חם, או שהצימוד עדיין נכשל לאחר הנוהל לדגם המדויק. פנו לספק לתחליף תואם. אל תפתחו את המקלט ואל תאפסו את ההתקנה שלו לתיקון שלט.
מה לומר לתמיכה
תעדו דגמי שלט ומקלט, סוג סוללה, אילו תכונות פועלות (ערוצים, עוצמת קול, הפעלה, שליטה קולית) והודעת הצימוד או דפוס הנורית.
שאלות נפוצות
האם לאפס את המקלט להגדרות היצרן לתיקון השלט הזה?
לא. התחילו בסוללות, במצב מכשיר ובהגדרת השלט המתועדת. איפוס התקנת מקלט עלול להסיר הגדרות שימושיות בלי לתקן תכנות טלוויזיה. שמרו על כל תצורה שפועלת ופנו לספק כשהנוהל הנכון נכשל.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.