Se aplică pentru: Modele Harmony USB / cu ecran tactil. Folosiți mai întâi această listă de verificare. Secvențele de butoane, listele de coduri și compatibilitatea receptorului variază: folosiți documentația modelului exact de mai jos. Un manual legat nu dovedește o reparație testată fizic.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Receptorul nu răspunde | Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns. |
| Canalele funcționează, volumul TV nu | Testați pornirea, volumul, dezactivarea sunetului și intrarea. Dacă funcționează doar unele comenzi, notați care funcționează și care nu. |
Parcurgeți aceste verificări
Identificați telecomanda și receptorul exacte
Citiți eticheta din compartimentul bateriilor. Comparați aranjamentul butoanelor cu sursa oficială de mai jos înainte de a folosi o scurtătură. Înlocuiți bateriile specificate împreună, verificați polaritatea și scoateți orice folie de izolare pentru transport. Testați separat un meniu al receptorului și pornirea TV. Dacă niciunul nu răspunde, verificați alimentarea receptorului și intrarea TV selectată înainte de a modifica programarea.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Restabiliți mai întâi controlul receptorului
Comparați controlul receptorului în modul dispozitiv cu aceeași comandă într-o Activity. Țineți telecomanda îndreptată spre receptor până când Activity încheie trimiterea comenzilor. Pentru configurații infraroșu independente, un dulap închis poate bloca receptorul chiar când televizorul răspunde. Dacă configurația necesită actualizare, verificați pagina actuală de descărcare Logitech pentru modelul și sistemul de operare exacte; folosiți un cablu USB de date, nu numai de încărcare, când modelul necesită sincronizare pe calculator. Nu aplicați instrucțiunile unui model retras Harmony din seria 500. Dacă această telecomandă are un Hub opțional, verificați și Hub-ul și emițătoarele.
Ce înseamnă rezultatul: Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns.
Configurați separat controlul televizorului
Când comenzile individuale ale dispozitivelor funcționează, dar o Activity nu, verificați intrarea selectată și starea reală de alimentare a fiecărui dispozitiv. Folosiți Help sau Fix it myself unde sunt oferite de telecomandă sau aplicație; urmați întrebările în loc să comutați repetat alimentarea. Dacă un receptor a fost înlocuit, Activity poate încă face referire la dispozitivul vechi. Confirmați accesul la cont și metoda de configurare acceptată înainte de editare, apoi sincronizați și testați o Activity. Volumul TV poate fi alocat unei bare de sunet sau unui amplificator în locul televizorului.
Ce înseamnă rezultatul: Testați pornirea, volumul, dezactivarea sunetului și intrarea. Dacă funcționează doar unele comenzi, notați care funcționează și care nu.
Identificați dispozitivul care produce sunetul
Dacă acum canalele se schimbă, dar volumul nu, controlul receptorului a fost restabilit. Verificați dacă sunetul provine din televizor, o bară de sunet sau un receptor AV; telecomanda originală a acestuia este o comparație utilă. Un cod TV poate controla pornirea televizorului fără a controla un sistem audio separat. Începeți la un nivel sonor scăzut. Nu modificați cablurile de satelit, acordarea canalelor sau alinierea antenei pentru o problemă limitată la volum.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Decideți dacă este necesar un înlocuitor
Păstrați un rezultat scris pentru fiecare test: meniurile receptorului, pornirea TV, volumul și orice funcție suplimentară. Dacă altă telecomandă cunoscută ca fiind compatibilă controlează același receptor, o defecțiune a telecomenzii devine mai probabilă; dacă niciuna nu îl controlează, cereți furnizorului să investigheze receptorul. Înainte de comandă, verificați generația receptorului, modelul telecomenzii și funcțiile necesare. O telecomandă universală infraroșu nu înlocuiește automat funcțiile radio, Bluetooth sau vocale.
Ce înseamnă rezultatul: Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă bateriile au curs, telecomanda este deteriorată sau fierbinte ori asocierea tot eșuează după procedura specifică modelului. Contactați furnizorul pentru un înlocuitor compatibil. Nu deschideți receptorul și nu resetați instalația acestuia pentru a repara o telecomandă.
Ce să comunicați asistenței
Notați modelele telecomenzii și receptorului, tipul bateriilor, funcțiile care merg (canale, volum, pornire, voce) și mesajul de asociere sau tiparul indicatorului.
Întrebări frecvente
Ar trebui să resetez receptorul la valorile din fabrică pentru a repara această telecomandă?
Nu. Începeți cu bateriile, modul dispozitivului și configurarea documentată a telecomenzii. O resetare a instalației receptorului poate elimina setări utile fără a repara programarea TV. Păstrați orice configurație funcțională și întrebați furnizorul când procedura corectă eșuează.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.