ใช้กับ: Harmony รุ่น USB / จอสัมผัส ใช้รายการตรวจนี้ก่อน ลำดับปุ่ม รายการรหัส และเครื่องรับเข้ากันได้ต่างกัน ใช้เอกสารรุ่นตรงด้านล่าง คู่มือที่ลิงก์ไม่ใช่หลักฐานซ่อมที่ทดสอบจริง
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เครื่องรับไม่ตอบ | ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ |
| ช่องใช้ได้ ระดับเสียงทีวีไม่ได้ | ทดสอบไฟ ระดับเสียง ปิดเสียง และอินพุต หากใช้ได้เพียงบางอย่าง จดฟังก์ชันที่ทำงานและไม่ทำงาน |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุรีโมตและเครื่องรับให้ตรง
อ่านป้ายในช่องแบต เทียบผังปุ่มกับแหล่งทางการด้านล่างก่อนใช้ทางลัด เปลี่ยนแบตตามกำหนดพร้อมกัน ตรวจขั้วและถอดแถบส่งสินค้า ทดสอบเมนูเครื่องรับกับไฟทีวีแยก หากทั้งคู่ไม่ตอบ ตรวจไฟเครื่องรับและอินพุตทีวีที่เลือกก่อนเปลี่ยนการตั้ง
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนจานหรือสายดาวเทียมเพื่ออาการรีโมต
คืนควบคุมเครื่องรับก่อน
เทียบควบคุมเครื่องรับในโหมดอุปกรณ์กับคำสั่งเดียวใน Activity เล็งรีโมตถึงเครื่องรับจน Activity ส่งคำสั่งเสร็จ สำหรับ IR เดี่ยว ตู้ปิดอาจบังเครื่องรับแม้ทีวีตอบ หากต้องอัปเดตค่า ตรวจหน้าดาวน์โหลด Logitech ปัจจุบันตามรุ่นและ OS ใช้สาย USB ข้อมูล ไม่ใช่ชาร์จอย่างเดียวเมื่อรุ่นต้องซิงค์เดสก์ท็อป อย่าใช้คำแนะนำ Harmony ตระกูล 500 ที่ยุติ หากมี Hub เสริม ตรวจ Hub และตัวส่งด้วย
ความหมายของผลลัพธ์: ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ
ตั้งควบคุมทีวีแยก
เมื่อปุ่มอุปกรณ์เดี่ยวใช้ได้แต่ Activity ไม่ได้ ตรวจอินพุตเลือกและสถานะไฟจริงแต่ละเครื่อง ใช้ Help หรือ Fix it myself เมื่อรีโมตหรือแอปมี ทำตามคำถามแทนสลับไฟซ้ำ หากเปลี่ยนเครื่องรับ Activity อาจยังอ้างเก่า ยืนยันเข้าบัญชีและวิธีตั้งรองรับก่อนแก้ แล้วซิงค์และทดสอบหนึ่ง Activity ระดับเสียงทีวีอาจกำหนดไปซาวด์บาร์หรือแอมป์แทนทีวี
ความหมายของผลลัพธ์: ทดสอบไฟ ระดับเสียง ปิดเสียง และอินพุต หากใช้ได้เพียงบางอย่าง จดฟังก์ชันที่ทำงานและไม่ทำงาน
ระบุอุปกรณ์ที่สร้างเสียง
หากเปลี่ยนช่องได้แล้วแต่เสียงไม่ได้ ควบคุมเครื่องรับกลับแล้ว ตรวจเสียงมาจากทีวี ซาวด์บาร์ หรือ AV receiver รีโมตเดิมเป็นตัวเทียบที่ดี รหัสทีวีอาจควบคุมไฟทีวีแต่ไม่ควบคุมระบบเสียงแยก เริ่มฟังเบา อย่าเปลี่ยนสายดาวเทียม จูนช่อง หรือแนวจานเพื่อปัญหาเสียงอย่างเดียว
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนจานหรือสายดาวเทียมเพื่ออาการรีโมต
ตัดสินว่าต้องเปลี่ยนหรือไม่
เก็บผลเขียนแต่ละทดสอบ: เมนูเครื่องรับ ไฟทีวี ระดับเสียง และคุณสมบัติเพิ่ม หากรีโมตอื่นที่ทราบว่าเข้ากันได้ควบคุมเครื่องเดียวได้ รีโมตเสียมีโอกาสมากขึ้น หากทั้งคู่ไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการตรวจเครื่องรับ ก่อนสั่ง จับคู่รุ่นผลิตเครื่องรับ รุ่นรีโมต และฟังก์ชันที่ต้อง รีโมตสากลอินฟราเรดไม่แทนคุณสมบัติวิทยุ Bluetooth หรือเสียงพูดอัตโนมัติ
ความหมายของผลลัพธ์: ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากแบตรั่ว รีโมตเสียหรือร้อน หรือจับคู่ยังไม่ได้หลังขั้นตามรุ่น ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนที่เข้ากันได้ อย่าเปิดเครื่องรับหรือรีเซ็ตติดตั้งเพื่อแก้รีโมต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดรุ่นรีโมตและเครื่องรับ ชนิดแบต ฟังก์ชันที่ใช้ได้ (ช่อง ระดับเสียง ไฟ เสียงพูด) และข้อความจับคู่หรือรูปแบบไฟ
คำถามที่พบบ่อย
ควรคืนค่าโรงงานเครื่องรับเพื่อแก้รีโมตหรือไม่?
ไม่ เริ่มด้วยแบต โหมดอุปกรณ์ และตั้งรีโมตตามเอกสาร รีเซ็ตติดตั้งเครื่องรับอาจลบค่ามีประโยชน์โดยไม่แก้ตั้งทีวี เก็บค่าที่ทำงานและถามผู้ให้บริการเมื่อขั้นถูกล้มเหลว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง