适用范围: 本页涵盖 TECHNISTAR S6，产品编号 0000/4717。S6 HD+（0000/4715）和 International Edition 有单独的下载；请匹配产品编号。
逐项完成这些检查
先检查电视输出
选择连接 HDMI OUT 的电视输入，检查接收机正常画面或菜单是否出现。区分电视无输入消息与接收机无信号消息。
结果的含义: 同时记录四位前面板显示和电视提示。时钟或显示屏正常本身不能确认卫星信号。
对比接收和访问
将曾正常免费频道与受影响频道对比。全部频道失败不同于仅加密频道失败。报告准确接收机消息；不要更改 SCR 或复制另一安装系统频率。
结果的含义: 现有天线馈线使用 SAT 输入，电视使用 HDMI OUT。共用系统中请保留安装人员分配的 SCR 设置。
区分 USB 目标与录像限制
直播正常时，读取 Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → Aufnahmemedien-Einstellungen，不更改所选目标。准确共用 S5/S5+/S6/S6+ V6 手册说明，录像要求所选 USB 介质在场且有可用空间；介质缺失会导致待执行 DVR 定时任务被丢弃。每个分区显示为独立 USB 设备。记录所选名称和显示空间。另行保留原节目的任何广播商录像限制或回放到期消息。第 12–12.1 节独立于 USB 识别描述这些权限限制；录像被阻止不能确定为存储故障。不要开始另一录像或存储测试重现问题。
结果的含义: 目标缺失或分区不同可解释文件缺失，而明确权限或到期消息表明独立节目限制。保留原录像和定时任务证据；仅当前 USB 列表不能重建定时任务运行时该介质是否在场。
何时停止并寻求帮助
保留频道列表、共用系统 SCR 分配和录像。在恢复出厂设置、格式化存储或更改天线设置前停止。
向支持人员提供哪些信息
私下保留产品编号、原节目和时间、电视输入、准确接收机消息、正常/受影响频道和现有定时任务。USB 故障还应记录所选介质和分区、显示空间、原介质当时是否在场，以及准确权限或到期文字。不要公开账户或卡标识符。
常见问题
为什么 AAC 广播的 MP2 录像为空？
TechniSat 说明，此型号上 AAC 广播不能保存为 MP2；需要 DVR 录像格式。保留源录像并请求型号专用指导，不要将其视为天线故障。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。