Platí pro: Tato stránka se týká TECHNISTAR S6, číslo výrobku 0000/4717. S6 HD+ (0000/4715) a International Edition mají samostatné soubory ke stažení; ověřte číslo výrobku.
Proveďte tyto kontroly
Nejprve ověřte výstup do televizoru
Vyberte vstup televizoru připojený k HDMI OUT a ověřte, zda se objeví běžná obrazovka či nabídka přijímače. Odlište zprávu televizoru o chybějícím vstupu od zprávy přijímače o chybějícím signálu.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte současně čtyřmístný přední displej a zprávu televizoru. Funkční hodiny nebo displej samy o sobě nepotvrzují satelitní signál.
Porovnejte příjem a přístup
Porovnejte dříve funkční volný kanál s dotčeným kanálem. Selhání všech kanálů se liší od selhání pouze šifrovaných kanálů. Nahlaste přesnou zprávu přijímače; neměňte SCR ani nekopírujte frekvence jiné instalace.
Co výsledek znamená: Pro stávající přívod od antény použijte vstup SAT a pro televizor HDMI OUT. Ve společném systému zachovejte nastavení SCR přidělená instalatérem.
Oddělte cíl USB od omezení nahrávání
Pokud živá televize funguje, přečtěte Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → Aufnahmemedien-Einstellungen bez změny vybraného cíle. Přesný společný návod S5/S5+/S6/S6+ V6 uvádí, že nahrávání vyžaduje přítomné vybrané médium USB s volným místem; chybějící médium způsobí zrušení čekajícího časovače DVR. Každý oddíl se zobrazuje jako samostatné zařízení USB. Zaznamenejte vybraný název a zobrazené místo. Samostatně zachovejte případné omezení nahrávání vysílatelem nebo zprávu vypršení přehrávání původního pořadu. Části 12–12.1 popisují tato omezení práv nezávisle na rozpoznání USB; blokovaná nahrávka není prokázanou závadou úložiště. Pro zopakování příznaku nespouštějte další nahrávku ani test úložiště.
Co výsledek znamená: Chybějící cíl či jiný oddíl může vysvětlit chybějící soubor, zatímco výslovná zpráva o právech či vypršení platnosti určuje samostatné omezení pořadu. Zachovejte původní údaje nahrávky a časovače; samotný aktuální seznam USB nedokáže zpětně určit, zda bylo médium přítomno při spuštění časovače.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Zachovejte seznamy kanálů, přidělení SCR společného systému a nahrávky. Přestaňte před továrním resetem, formátováním úložiště nebo změnou nastavení antény.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte číslo výrobku, původní pořad a čas, vstup televizoru, přesnou zprávu přijímače, funkční a dotčené kanály a stávající časovač. U závad USB přidejte vybrané médium a oddíl, zobrazené místo, zda bylo přítomno původní médium, a přesné znění práv či vypršení platnosti. Nezveřejňujte identifikátory účtu nebo karty.
Časté otázky
Proč je nahrávka rádia AAC ve formátu MP2 prázdná?
TechniSat uvádí, že rádio AAC nelze na tomto modelu ukládat jako MP2; je vyžadován formát nahrávání DVR. Zachovejte zdrojovou nahrávku a vyžádejte pokyny pro daný model místo označení stavu za závadu antény.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.