适用范围: 匹配接收机标签上的 700HD。本页不涵盖 700HD mini 或 750HD。更改设置前记录软件版本和准确提示。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 检查供电和电视输入 | 无菜单：先调查电视连接，再检查卫星设置。 |
| 对比频道 | 特定频道故障与电视菜单缺失是不同路径。 |
| 查看可安全接近的卫星连接 | 接收持续失败：记录信号读数供安装人员查看。 |
| 单独检查 USB 录像 | 直播正常但录像失败时，先检查存储或定时任务。 |
逐项完成这些检查
检查供电和电视输入
唤醒接收机并选择其 HDMI/SCART 输入。尝试 MENU。
结果的含义: 无菜单：先调查电视连接，再检查卫星设置。
对比频道
菜单可见时，对比已知正常频道并记下错误影响一个还是全部频道。
结果的含义: 特定频道故障与电视菜单缺失是不同路径。
查看可安全接近的卫星连接
检查 LNB IN 上已安装电缆前断开电源。保持天线对准和 LNB 配置不变。
结果的含义: 接收持续失败：记录信号读数供安装人员查看。
单独检查 USB 录像
检查可用存储和定时任务的 Time Record 设置。USB 驱动器已满会停止录像。不要首先格式化测试。
结果的含义: 直播正常但录像失败时，先检查存储或定时任务。
何时停止并寻求帮助
电缆损坏、进液或过热时停止。天线接近作业和内部维修需要技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下消息和软件版本。保留频道设置和录像。
常见问题
应首先重置吗？
不应。考虑破坏性更改前，识别失败阶段并保留设置和录像。
为什么定时任务切换频道却不录像？
700HD 手册第 6.4.2 和 11.1 节区分定时播放与录像。读取现有 Event Timer 的频道、日期、开始/停止、重复和 Time Record 字段。Time Record 为 NO 不会开始录像；YES 需要连接 USB 存储。Standby when Stop 仅控制事件后待机，不是录像开关。编辑前记录这些值；不要删除事件或格式化驱动器诊断。适用于 700HD，不适用于 700HD mini 或 750HD。
收藏列表可能隐藏仍已存储的频道吗？
可能。第 10.2 节说明，选择收藏列表后，CH+/CH− 和 OK 仅显示其中频道。重扫或删除频道前，检查所选列表并对比 All Channels。过滤列表不同于卫星信号丢失或频道授权到期。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。