対象: 受信機ラベルの700HDを照合してください。このページは700HD miniや750HDを対象としません。設定を変える前にソフトウェアバージョンと正確なメッセージを記録してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 電源とTV入力を確認する | メニューなしなら衛星設定前にTV接続を調べてください。 |
| チャンネルを比較する | チャンネル固有障害はTVメニューなしと別経路です。 |
| 近づける衛星接続を観察する | 受信失敗が続くなら信号値を設置業者向けに記録してください。 |
| USB録画を別に確認する | 放送TV動作で録画失敗ならまずストレージや予約確認を示します。 |
これらの点検を順に行う
電源とTV入力を確認する
受信機を起動しHDMI/SCART入力を選んでMENUを試してください。
結果が意味すること: メニューなしなら衛星設定前にTV接続を調べてください。
チャンネルを比較する
メニュー表示中に既知動作チャンネルを比較し、エラーが一つか全チャンネルか控えてください。
結果が意味すること: チャンネル固有障害はTVメニューなしと別経路です。
近づける衛星接続を観察する
LNB INの設置済みケーブル確認前に電源を外してください。アンテナ方向とLNB設定を保ってください。
結果が意味すること: 受信失敗が続くなら信号値を設置業者向けに記録してください。
USB録画を別に確認する
ストレージ空きと予約のTime Record設定を確認してください。USB満杯は録画を止めます。最初のテストに初期化をしないでください。
結果が意味すること: 放送TV動作で録画失敗ならまずストレージや予約確認を示します。
作業を中止して助けを求めるタイミング
ケーブル損傷、液体、過熱で中止してください。アンテナアクセスと内部修理には技術者が必要です。
サポートに伝えること
表示とソフトウェア版を書き留め、チャンネル設定と録画を保ってください。
よくある質問
リセットを最初にすべきですか？
いいえ。破壊的変更を考える前に失敗段階を特定し設定・録画を保ってください。
予約でチャンネルが変わるだけで録画しない理由は？
700HDマニュアル6.4.2・11.1節は予約再生と録画を区別します。既存Event Timerのチャンネル、日付、開始・終了、反復、Time Recordを読んでください。Time RecordがNOでは録画を始めず、YESにはUSB接続が必要です。Standby when Stopはイベント後待機だけを制御し録画スイッチではありません。編集前に値を記録し、診断のためイベント消去やドライブ初期化をしないでください。700HD用で700HD miniや750HDではありません。
お気に入りリストで保存済みチャンネルが隠れますか？
はい。10.2節はお気に入り選択後にCH+/CH−とOKがそのリストだけを示すとします。再スキャンや削除前に選択リストを確認しAll Channelsと比較してください。絞り込みリストは衛星信号喪失や視聴権期限切れと異なります。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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