Áp dụng cho: Dreambox ONE UltraHD · Twin DVB-S2x · Original OEM German manual v1/062019 filename edition; Twin DVB-S2x configuration
Thực hiện các kiểm tra này
01 · Dreambox ONE UltraHD · Twin DVB-S2x
Đối chiếu đúng mẫu, mã sản phẩm và phiên bản tài liệu. Ghi kết nối hiện có, đèn trạng thái và lỗi hiển thị, không thay đổi. Giữ cài đặt và dữ liệu; không đặt lại, nạp firmware, định dạng bộ nhớ hay đổi dây làm bước đầu. Giữ kín tài khoản, mã thiết bị và vị trí chính xác.
02 · Twin DVB-S2x / MENU > Informationen > Über / DiSEqC / Wi-Fi / Ethernet / USB
Đối chiếu Dreambox ONE UltraHD với Twin DVB-S2x trong tài liệu tiếng Đức v1/062019, không phải TWO, DM900 hay bản chỉ có cáp. Đọc MENU > Informationen > Über rồi ghi tuner, phần mềm và mạng hiện tại, không đổi gì; phiên bản trong hình chỉ là ví dụ. So sánh kênh miễn phí đang chạy với dịch vụ lỗi. Wi-Fi hoặc Ethernet không chứng minh thu DVB. Bìa ghi Wi-Fi tích hợp nhưng đoạn cài đặt chung nhắc USB: đừng chỉ vì vậy mua bộ chuyển đổi. Giữ cấu hình anten, DiSEqC và mạng. Khôi phục gốc xóa cài đặt và danh sách; không bắt đầu bằng đặt lại, nạp firmware, dò kênh, đổi địa chỉ hay cáp có điện. Giữ kín định danh và mạng; nhờ kỹ thuật viên nếu lỗi kéo dài.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không tiếp tục kiểm tra trong điều kiện không an toàn. Nếu có nguy hiểm tức thì, dùng dịch vụ khẩn cấp địa phương và hướng dẫn khẩn cấp của thiết bị. Nếu không, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi lại model chính xác, nhà cung cấp dịch vụ và thông báo trên màn hình. Chụp ảnh các kết nối hiện có để tự tham khảo trước khi thay đổi bất cứ điều gì.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.