Ισχύει για: Dreambox ONE UltraHD · Twin DVB-S2x · Original OEM German manual v1/062019 filename edition; Twin DVB-S2x configuration
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
01 · Dreambox ONE UltraHD · Twin DVB-S2x
Ελέγξτε ακριβές μοντέλο, κωδικό προϊόντος και έκδοση εγχειριδίου. Καταγράψτε υπάρχουσες συνδέσεις, ενδείξεις και εμφανιζόμενο σφάλμα χωρίς αλλαγή. Διατηρήστε ρυθμίσεις και δεδομένα· όχι επαναφορά, firmware, μορφοποίηση ή αλλαγή καλωδίων ως πρώτο έλεγχο. Προστατέψτε λογαριασμό, αναγνωριστικά και ακριβή θέση.
02 · Twin DVB-S2x / MENU > Informationen > Über / DiSEqC / Wi-Fi / Ethernet / USB
Ταυτοποιήστε Dreambox ONE UltraHD και Twin DVB-S2x του γερμανικού εγχειριδίου v1/062019, όχι TWO, DM900 ή μοντέλο μόνο καλωδιακό. Διαβάστε MENU > Informationen > Über και καταγράψτε υπάρχοντες δέκτες, λογισμικό και δίκτυο χωρίς αλλαγές· οι εικονιζόμενες εκδόσεις είναι παραδείγματα. Συγκρίνετε ελεύθερο κανάλι που λειτουργεί με την προβληματική υπηρεσία. Wi-Fi ή Ethernet δεν αποδεικνύουν λήψη DVB. Το εξώφυλλο δηλώνει ενσωματωμένο Wi-Fi, παρά τη γενική αναφορά USB: μην αγοράσετε προσαρμογέα μόνο γι' αυτό. Κρατήστε κεραία, DiSEqC και δίκτυο. Η εργοστασιακή επαναφορά διαγράφει ρυθμίσεις και λίστες· μην ξεκινήσετε με επαναφορά, firmware, σάρωση, αλλαγές διευθύνσεων ή καλώδια υπό τάση. Κρατήστε αναγνωριστικά και δίκτυο ιδιωτικά, απευθυνθείτε σε τεχνικό αν επιμένει.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην συνεχίζετε αυτούς τους ελέγχους σε μη ασφαλείς συνθήκες. Σε άμεσο κίνδυνο, χρησιμοποιήστε τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις οδηγίες έκτακτης ανάγκης της συσκευής. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον πάροχο ή με ειδικευμένο τεχνικό.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Σημειώστε το ακριβές μοντέλο, τον πάροχο υπηρεσίας και το μήνυμα στην οθόνη. Φωτογραφίστε τις υπάρχουσες συνδέσεις για δική σας αναφορά πριν αλλάξετε οτιδήποτε.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.