Berlaku untuk: Baca label lengkap: SF8008 V3 Supreme Twin. Nomor produk dasar adalah 4262454470624; paket dengan penyimpanan dapat memiliki nomor lain. Combo memiliki susunan tuner berbeda. Catat apakah E2 Linux atau Define OS yang berjalan beserta versinya; menu dan ekstensi bergantung pada perangkat lunak tersebut.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Tidak ada menu penerima | Tampilan empat digit menunjukkan nomor saluran atau waktu sesuai pengaturan menu. LED merah/biru menunjukkan keadaan penerima, bukan kualitas penerimaan satelit terukur. Menu yang berfungsi dengan saluran hilang berbeda dari tidak ada gambar HDMI. |
| TV langsung berfungsi; perekaman gagal | Panduan menetapkan adaptor asli 12 V DC, 2.0 A. Gunakan bawaan atau pengganti yang disetujui produsen; kecocokan konektor saja tidak cukup. Slot M.2 untuk penyimpanan M-key PCIe NVMe, bukan sembarang drive M.2. Pemasangan dan inisialisasi disk merupakan tugas terpisah; pemformatan menghapus data. Tanyakan kepada pemasang jika tidak yakin, dan jangan pernah membuka perangkat bertegangan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bedakan tampilan dari penerimaan
Pilih masukan TV yang terhubung ke port HDMI penerima, lalu tekan MENU. Catat apakah TV melaporkan tidak ada masukan atau penerima menampilkan pesannya sendiri.
Arti hasilnya: Tampilan empat digit menunjukkan nomor saluran atau waktu sesuai pengaturan menu. LED merah/biru menunjukkan keadaan penerima, bukan kualitas penerimaan satelit terukur. Menu yang berfungsi dengan saluran hilang berbeda dari tidak ada gambar HDMI.
Bandingkan saluran yang dikenal
Dengan menu terlihat, coba saluran yang sebelumnya berfungsi dan catat hasil persisnya. Periksa apakah semua saluran gagal atau hanya layanan tertentu. Jangan memulai pemindaian yang mengganti daftar yang ada.
Arti hasilnya: Berikan pola dan susunan pasokan yang ada kepada pemasang. Dua masukan tuner tidak membuktikan dua pasokan yang dapat digunakan secara independen.
Isolasi kegagalan khusus perekaman
Jika TV langsung berfungsi, catat apakah rekaman yang ada dapat diputar dan apakah penyimpanan tercantum oleh perangkat lunak terpasang. Jangan menginisialisasi atau memformat disk yang berisi rekaman yang diinginkan.
Arti hasilnya: Laporkan jenis penyimpanan, versi perangkat lunak, dan tugas yang gagal. Kesalahan perekaman saja bukan bukti antena perlu diselaraskan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Panduan menetapkan adaptor asli 12 V DC, 2.0 A. Gunakan bawaan atau pengganti yang disetujui produsen; kecocokan konektor saja tidak cukup. Slot M.2 untuk penyimpanan M-key PCIe NVMe, bukan sembarang drive M.2. Pemasangan dan inisialisasi disk merupakan tugas terpisah; pemformatan menghapus data. Tanyakan kepada pemasang jika tidak yakin, dan jangan pernah membuka perangkat bertegangan.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model lengkap, citra/versi perangkat lunak, masukan TV, apakah MENU terbuka, saluran yang gagal secara tepat, dan apakah tontonan langsung berfungsi saat perekaman gagal. Pertahankan pengaturan tuner, daftar saluran, dan rekaman.
Pertanyaan umum
Haruskah mode pemulihan digunakan terlebih dahulu?
Tidak. Pertahankan citra perangkat lunak yang terpasang dan bukti terlebih dahulu. Gunakan pemulihan atau penggantian perangkat tegar hanya dengan petunjuk untuk varian yang tepat ini dan jalur dukungan yang sesuai.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.