Érintett készülékek: Olvassa le a teljes címkét: SF8008 V3 Supreme Twin. Az alaptermék száma 4262454470624; a tárolóval csomagolt változatok száma eltérhet. A Combo más tunerelrendezéssel rendelkezik. Jegyezze fel, hogy E2 Linux vagy Define OS fut-e, és annak verzióját; a menük és bővítmények ettől a szoftvertől függnek.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs vevőmenü | A négyjegyű kijelző a menübeállítástól függően csatornaszámot vagy időt mutat. A piros/kék LED-ek a vevő állapotát jelzik, nem mért műholdas vételi minőséget. A működő menü melletti hiányzó csatornák különböznek a HDMI-kép hiányától. |
| Az élő TV működik; a felvétel sikertelen | A kézikönyv az eredeti 12 V DC, 2.0 A adaptert írja elő. A mellékelt vagy gyártó által jóváhagyott cserét használja; a csatlakozó illeszkedése önmagában nem elegendő. Az M.2 foglalat M-key PCIe NVMe tárolóhoz való, nem tetszőleges M.2 meghajtóhoz. A telepítés és a lemez inicializálása külön feladat; a formázás adatot töröl. Bizonytalanság esetén kérdezze a szerelőt, és soha ne nyisson fel feszültség alatt álló berendezést. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a megjelenítést a vételtől
Válassza ki a vevő HDMI-portjához csatlakozó TV-bemenetet, majd nyomja meg a MENU gombot. Jegyezze fel, hogy a TV jelez-e hiányzó bemenetet, vagy a vevő mutatja a saját üzenetét.
Mit jelent az eredmény: A négyjegyű kijelző a menübeállítástól függően csatornaszámot vagy időt mutat. A piros/kék LED-ek a vevő állapotát jelzik, nem mért műholdas vételi minőséget. A működő menü melletti hiányzó csatornák különböznek a HDMI-kép hiányától.
Hasonlítson össze ismert csatornákat
Látható menü mellett próbáljon korábban működő csatornát, és jegyezze fel a pontos eredményt. Ellenőrizze, hogy minden csatorna vagy csak egyes szolgáltatások hibásak-e. Ne indítson olyan keresést, amely lecseréli a meglévő listát.
Mit jelent az eredmény: Adja meg a szerelőnek a mintázatot és a meglévő betáplálási elrendezést. Két tunerbemenet nem bizonyít két függetlenül használható betáplálást.
Különítse el a kizárólag felvételi hibákat
Ha az élő TV működik, jegyezze fel, hogy meglévő felvétel lejátszható-e, és a telepített szoftver felsorolja-e a tárolót. Kívánt felvételeket tartalmazó lemezt ne inicializáljon és ne formázzon.
Mit jelent az eredmény: Jelentse a tároló típusát, a szoftververziót és a hibás feladatot. A felvételi hiba önmagában nem bizonyítja, hogy az antenna beállítást igényel.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A kézikönyv az eredeti 12 V DC, 2.0 A adaptert írja elő. A mellékelt vagy gyártó által jóváhagyott cserét használja; a csatlakozó illeszkedése önmagában nem elegendő. Az M.2 foglalat M-key PCIe NVMe tárolóhoz való, nem tetszőleges M.2 meghajtóhoz. A telepítés és a lemez inicializálása külön feladat; a formázás adatot töröl. Bizonytalanság esetén kérdezze a szerelőt, és soha ne nyisson fel feszültség alatt álló berendezést.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a teljes modellt, a szoftver rendszerképét/verzióját, a TV-bemenetet, hogy megnyílik-e a MENU, a pontos hibás csatornát és azt, hogy működik-e az élő nézés sikertelen felvétel közben. Őrizze meg a tunerbeállításokat, csatornalistákat és felvételeket.
Gyakori kérdések
Elsőként a helyreállítási módot használjam?
Nem. Először őrizze meg a telepített rendszerképet és a bizonyítékokat. Helyreállítást vagy firmware-cserét csak erre a pontos változatra vonatkozó utasításokkal és a megfelelő támogatási útvonalon használjon.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.