Áp dụng cho: Đọc đầy đủ nhãn: SF8008 V3 Supreme Twin. Mã sản phẩm cơ bản là 4262454470624; gói kèm bộ nhớ có thể có mã khác. Combo có bố trí bộ dò khác. Ghi đang chạy E2 Linux hay Define OS và phiên bản; menu và phần mở rộng phụ thuộc phần mềm đó.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu đầu thu | Màn bốn chữ số hiển thị số kênh hoặc giờ tùy cài đặt menu. LED đỏ/xanh dương cho biết trạng thái đầu thu, không phải chất lượng thu vệ tinh được đo. Menu hoạt động nhưng thiếu kênh khác với không có hình HDMI. |
| TV trực tiếp hoạt động; ghi lỗi | Tài liệu chỉ định bộ nguồn gốc 12 V DC, 2.0 A. Dùng bộ đi kèm hoặc thay thế được nhà sản xuất chấp thuận; chỉ đầu nối vừa là chưa đủ. Khe M.2 dành cho bộ nhớ M-key PCIe NVMe, không phải mọi ổ M.2. Lắp đặt và khởi tạo ổ là công việc riêng; định dạng xóa dữ liệu. Hỏi đơn vị lắp đặt nếu không chắc và không bao giờ mở thiết bị có điện. |
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt hiển thị với thu
Chọn đầu vào TV nối HDMI đầu thu rồi nhấn MENU. Ghi TV báo không đầu vào hay đầu thu hiện thông báo riêng.
Ý nghĩa của kết quả: Màn bốn chữ số hiển thị số kênh hoặc giờ tùy cài đặt menu. LED đỏ/xanh dương cho biết trạng thái đầu thu, không phải chất lượng thu vệ tinh được đo. Menu hoạt động nhưng thiếu kênh khác với không có hình HDMI.
So kênh đã biết
Khi thấy menu, thử kênh từng hoạt động và ghi kết quả chính xác. Kiểm tra mọi kênh lỗi hay chỉ dịch vụ cụ thể. Không quét thay danh sách hiện có.
Ý nghĩa của kết quả: Cung cấp người lắp mẫu và bố trí đường cấp hiện có. Hai đầu vào dò không chứng minh hai đường dùng độc lập.
Cô lập lỗi chỉ ghi
Nếu TV trực tiếp hoạt động, ghi bản cũ có phát và phần mềm cài có liệt kê lưu trữ không. Không khởi tạo hoặc định dạng đĩa chứa bản muốn giữ.
Ý nghĩa của kết quả: Báo loại lưu trữ, phiên bản phần mềm và tác vụ lỗi. Chỉ lỗi ghi không phải bằng chứng cần chỉnh chảo.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Tài liệu chỉ định bộ nguồn gốc 12 V DC, 2.0 A. Dùng bộ đi kèm hoặc thay thế được nhà sản xuất chấp thuận; chỉ đầu nối vừa là chưa đủ. Khe M.2 dành cho bộ nhớ M-key PCIe NVMe, không phải mọi ổ M.2. Lắp đặt và khởi tạo ổ là công việc riêng; định dạng xóa dữ liệu. Hỏi đơn vị lắp đặt nếu không chắc và không bao giờ mở thiết bị có điện.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi model đầy đủ, image/phiên bản phần mềm, đầu vào TV, MENU có mở, kênh lỗi chính xác và xem trực tiếp có hoạt động khi ghi lỗi. Giữ dò, danh sách kênh và bản ghi.
Câu hỏi thường gặp
Có nên dùng chế độ khôi phục trước không?
Không. Giữ image đã cài và bằng chứng trước. Chỉ dùng khôi phục hoặc thay firmware với hướng dẫn đúng biến thể này và hỗ trợ phù hợp.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.