Platí pro: Přečtěte celé označení: SF8008 V3 Supreme Twin. Základní číslo výrobku je 4262454470624; balíčky s úložištěm mohou mít jiná čísla. Combo má jiné uspořádání tunerů. Zaznamenejte, zda běží E2 Linux nebo Define OS, a jeho verzi; nabídky a rozšíření závisejí na tomto softwaru.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nabídka přijímače se nezobrazuje | Čtyřmístný displej ukazuje číslo kanálu nebo čas podle nastavení nabídky. Červené/modré LED označují stav přijímače, nikoli změřenou kvalitu satelitního příjmu. Funkční nabídka s chybějícími kanály se liší od chybějícího obrazu HDMI. |
| Živá televize funguje, nahrávání selhává | Návod předepisuje původní adaptér 12 V DC, 2.0 A. Používejte dodaný nebo výrobcem schválený náhradní zdroj; samotná shoda konektoru nestačí. Slot M.2 je pro úložiště M-key PCIe NVMe, nikoli libovolné disky M.2. Instalace a inicializace disku jsou samostatné úlohy; formátování maže data. Při nejistotě se obraťte na instalatéra a napájené zařízení nikdy neotevírejte. |
Proveďte tyto kontroly
Oddělte zobrazení od příjmu
Vyberte vstup televizoru připojený k portu HDMI přijímače a potom stiskněte MENU. Poznamenejte, zda televizor hlásí chybějící vstup, nebo přijímač zobrazuje vlastní zprávu.
Co výsledek znamená: Čtyřmístný displej ukazuje číslo kanálu nebo čas podle nastavení nabídky. Červené/modré LED označují stav přijímače, nikoli změřenou kvalitu satelitního příjmu. Funkční nabídka s chybějícími kanály se liší od chybějícího obrazu HDMI.
Porovnejte známé kanály
S viditelnou nabídkou vyzkoušejte dříve funkční kanál a zaznamenejte přesný výsledek. Ověřte, zda selhávají všechny kanály, nebo jen konkrétní služby. Nespouštějte vyhledávání nahrazující stávající seznam.
Co výsledek znamená: Sdělte instalatérovi průběh a stávající zapojení přívodů. Dva vstupy tunerů neprokazují dva nezávisle použitelné přívody.
Určete selhání pouze nahrávání
Pokud živá televize funguje, poznamenejte, zda lze přehrát stávající nahrávku a zda instalovaný software uvádí úložiště. Neinicializujte ani neformátujte disk obsahující požadované nahrávky.
Co výsledek znamená: Nahlaste typ úložiště, verzi softwaru a neúspěšnou úlohu. Samotná chyba nahrávání neprokazuje potřebu směrování antény.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Návod předepisuje původní adaptér 12 V DC, 2.0 A. Používejte dodaný nebo výrobcem schválený náhradní zdroj; samotná shoda konektoru nestačí. Slot M.2 je pro úložiště M-key PCIe NVMe, nikoli libovolné disky M.2. Instalace a inicializace disku jsou samostatné úlohy; formátování maže data. Při nejistotě se obraťte na instalatéra a napájené zařízení nikdy neotevírejte.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte úplný model, softwarový obraz a verzi, vstup televizoru, zda se otevře MENU, přesný nefunkční kanál a zda během neúspěšného nahrávání funguje živé sledování. Zachovejte nastavení tunerů, seznamy kanálů a nahrávky.
Časté otázky
Má se nejprve použít režim obnovy?
Ne. Nejprve zachovejte instalovaný softwarový obraz a podklady. Obnovu nebo výměnu firmwaru používejte pouze s pokyny pro tuto přesnou variantu a příslušnou podporou.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.