Застосовується до: Прочитайте повну етикетку: SF8008 V3 Supreme Twin. Базовий номер виробу — 4262454470624; комплекти зі сховищем можуть мати інші номери. Combo має іншу схему тюнерів. Запишіть, чи працює E2 Linux або Define OS і його версію; меню й розширення залежать від цього програмного забезпечення.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Немає меню приймача | Чотиризначний дисплей показує номер каналу або час залежно від налаштування меню. Червоний/синій LED показує стан приймача, а не виміряну якість супутникового прийому. Робоче меню з відсутніми каналами відрізняється від відсутнього HDMI-зображення. |
| Пряме телебачення працює; запис — ні | Посібник указує оригінальний адаптер 12 V DC, 2.0 A. Використовуйте комплектний або схвалену виробником заміну; самої відповідності роз’єму недостатньо. Слот M.2 призначено для сховища M-key PCIe NVMe, а не довільних дисків M.2. Монтаж та ініціалізація диска — окремі завдання; форматування стирає дані. За сумніву запитайте монтажника й ніколи не відкривайте обладнання під живленням. |
Виконайте ці перевірки
Відокремте відображення від прийому
Виберіть вхід телевізора, під’єднаний до порту HDMI приймача, потім натисніть MENU. Зазначте, чи телевізор повідомляє відсутність входу або приймач показує власне повідомлення.
Що означає результат: Чотиризначний дисплей показує номер каналу або час залежно від налаштування меню. Червоний/синій LED показує стан приймача, а не виміряну якість супутникового прийому. Робоче меню з відсутніми каналами відрізняється від відсутнього HDMI-зображення.
Порівняйте відомі канали
За видимого меню спробуйте раніше робочий канал і запишіть точний результат. Перевірте, чи не працюють усі канали або лише конкретні послуги. Не запускайте сканування, що замінює наявний список.
Що означає результат: Надайте установнику характер і наявну схему входів. Два входи тюнерів не доводять двох незалежно придатних сигнальних підключень.
Ізолюйте несправності лише запису
Якщо пряме телебачення працює, зазначте, чи відтворюється наявний запис і чи сховище перелічене встановленим програмним забезпеченням. Не ініціалізуйте та не форматуйте диска з потрібними записами.
Що означає результат: Повідомте тип сховища, версію програмного забезпечення та невдале завдання. Сама помилка запису не свідчить про потребу спрямування антени.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Посібник указує оригінальний адаптер 12 V DC, 2.0 A. Використовуйте комплектний або схвалену виробником заміну; самої відповідності роз’єму недостатньо. Слот M.2 призначено для сховища M-key PCIe NVMe, а не довільних дисків M.2. Монтаж та ініціалізація диска — окремі завдання; форматування стирає дані. За сумніву запитайте монтажника й ніколи не відкривайте обладнання під живленням.
Що повідомити підтримці
Запишіть повну модель, образ/версію програмного забезпечення, вхід телевізора, чи MENU відкривається, точний несправний канал і чи прямий перегляд працює під час невдалого запису. Збережіть налаштування тюнерів, списки каналів і записи.
Поширені запитання
Чи слід спочатку використовувати режим відновлення?
Ні. Спочатку збережіть установлений образ і дані. Використовуйте відновлення або заміну прошивки лише з інструкціями саме цього варіанта та відповідним шляхом підтримки.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.