Érintett készülékek: Raymarine 37STV a User’s Guide 81304-2, 2009. március alapján. E megfigyelések alkalmazása előtt egyeztesse a telepített antennát és ACU-t. Az európai lineáris polarizációs és észak-amerikai körpolarizációs elrendezések különállók; a korabeli műholdlisták nem aktuális szolgáltatási vagy lefedettségi jóváhagyások. Nem 45STV, 60STV vagy más Intellian-márkájú modell.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Műholdváltás nélkül olvassa le a működési sorrendet
Különítse el a SEARCHING, TRACKING és ANTENNA IS UNWRAPPING állapotokat. A dokumentált sorrend a kábel kicsavarása után visszatér TRACKING-be; a tartós vagy ismételt megszakítást külön rögzítse. Követés közben a középső funkciógomb az antennapozíció-/jelrészlet, NMEA GPS-információ és állapotkijelző között vált. E megtekintőgombot ne tévessze össze a bal oldali műholdválasztó gombbal.
Mit jelent az eredmény: A befejezett kábel-kicsavarás és újraindult követés különbözik a műhold megtalálásának sikertelenségétől. A pozíció- vagy GPS-részlet kiegészítő körülmény, nem bizonyítja, hogy a vevő dekódolja a kívánt csatornát.
Értelmezze a meglévő diagnosztikai eredményt
Csak már rendelkezésre álló jelentést vagy fényképet használjon. Az ACU-n a 101 kód az antenna–ACU kommunikációt teszteli; a 102/103 az óramutató járásával egyező/ellentétes azimutkorlátokat; a 104 az emelkedést; a 105 a segédreflektort; a 106 az LNB-t érinti. A kód önmagában nem jelent hibát: őrizze meg a TESTING, PASSED vagy FAILED állapotot. A számítógépes grafikus felületen a kék megfelelő működés, a zöld tesztelés, a piros hiba.
Mit jelent az eredmény: A sikertelen kommunikációs eredmény és sikertelen mechanikai vagy LNB-teszt eltérő szervizágra mutat. A zöld grafikus jelölő befejezetlen teszt, nem sikeres eredmény. Ellenőrzéséhez ne indítson újabb tesztet és ne nyissa fel az antennát.
Különítse el a vevőkimenetet a telepített műholdas útvonaltól
Amikor az ACU már követ, őrizze meg a vevő teljes képernyőüzenetét, és hasonlítsa össze az érintett vevőt a telepítési nyilvántartással. A dokumentált európai kétvevős elrendezésben a kétműholdas vevő választja a követett műholdat; a másik vevő csak azon a műholdon lévő csatornákat nézheti. Az európai három-/négyvevős elrendezés a kiválasztott magas vagy alacsony sávra is korlátozza a vételt. A kör- és lineáris polarizációs telepítések nem felcserélhetők.
Mit jelent az eredmény: A TRACKING egyetlen korlátozott vevővel telepített elosztási korlát lehet, nem az antennakövetés elvesztése. Egy 2009-es csatorna- vagy lefedettségi táblázat nem igazol mai előfizetést, vételkörzetet vagy hangolási adatot; a rögzített bizonyíték értékeléséhez kérje a jelenlegi szolgáltatót és szakképzett telepítőt.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Maradjon távol az antenna mozgó mechanizmusától. Pusztán bizonyítékgyűjtéshez ne indítson antennadiagnózist, mozgatási parancsot vagy újraindítást: e funkciók mozgathatják az antennát. Az RF-csatlakozókat, radomhozzáférést, polarizációmódosítást, műholdprogramozást és feszültség alatti vezetékezést bízza szakképzett szervizre.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja meg a pontos 37STV- és ACU-azonosságot, már ismert telepített szoftververziókat, eredeti időpontot és állapotsorozatot, kiválasztott műholdat, érintett vevőt és teljes üzenetét. Csatolja a meglévő diagnosztikai kódot a TESTING/PASSED/FAILED állapottal vagy grafikus felületi jelölőszínnel együtt. Nyilvános segítségkérésnél a sorozatszámokat tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.