Érintett készülékek: Csak Evolution X3 hardver és telepített iDX 3.3 LED-jelentések. Hardver: E0000451-0001 Rev C, 2008. június 27.; LED-ek: T0000611 Rev A, 2014. július 31. A korábbi táblázatok eltérnek. Az üzemeltetővel ellenőrizze a telepített kiadást; ezek az archívumok nem igazolnak aktuális aktiválást vagy firmware-kompatibilitást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
A POWER és STATUS jelzőket a megerősített kiadás szerint olvassa le
Az X3 címkét és az üzemeltető meglévő kiadásnyilvántartását használja. iDX 3.3 alatt együtt olvassa le a POWER és STATUS jelzőket: a zöld STATUS normál, a nem világító állapot kikapcsolást vagy DRAM-tesztet is magában foglal, a villogó zöld DRAM-teszthibát jelent. A pirosnak több dokumentált hibakategóriája van. Őrizzen meg minden folyamatban lévő indítást vagy frissítést; a minta megismétléséhez ne indítson újra.
Mit jelent az eredmény: A megfelelő tápellátás és normál működés külön megfigyelés. A kiadás azonossága határozza meg a STATUS jelentését; a 2008-as hardver-LED-táblázat nem az ehhez az ághoz használt táblázat.
Különítse el a vevő jelrögzítését a hálózati kapcsolódástól
Telepítésmódosítás nélkül figyelje meg az RX-et és NET-et. Az RX sárgája nincs vivőjelrögzítés; villogó sárgája vivőrögzítés NCR-rögzítés nélkül; zöldje mindkét rögzítés. A kétmásodperces időközönként zölden villogó NET ezeket a rögzítéseket jelzi, míg az egymásodperces időköz folyamatban lévő kapcsolódást jelent. A folyamatos zöld NET hálózati tagságot jelent. Rögzítse az ütemet és időpontot, ne tekintsen minden zöld villanást befejezett kapcsolatnak.
Mit jelent az eredmény: A vevő jelrögzítése megelőzheti a hálózati tagságot. Az üzemeltetőnek minden megnevezett lámpát, színt és ütemet adjon meg; egyetlen fény nem indokol antenna- vagy firmware-beavatkozást.
A TX-et az ugyanakkori STATUS és NET mellett olvassa le
Ebben a táblázatban a nem világító TX zöld STATUS mellett azt jelenti, hogy az adó kikapcsoltra van konfigurálva. A sárga TX engedélyezett, de némított; a zöld engedélyezett és nem némított. Őrizze meg az üzemeltető meglévő konfigurációját és minden tervezett némítást. Pusztán e jelentés kitöltéséhez ne szüntessen meg némítást, ne módosítson opciókat, ne küldjön tesztvivőt és ne generáljon alkalmazásforgalmat.
Mit jelent az eredmény: A dokumentált konfiguráltan kikapcsolt vagy némított állapot különbözik a hibás alkatrésztől. Még a hálózati tagság és némítatlanság sem bizonyít alkalmazásadatcserét. Az üzemeltetőnek a teljes meglévő minta és eseménykörnyezet szükséges.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Őrizze meg a működő kommunikációt és minden folyamatban lévő indítást/frissítést. A feszültség alatti RF-et, antennát, konzolt, opciókat és biztonságot hagyja változatlanul. Sérülés, tartós hibák vagy bizonytalan kiadásmegfeleltetés az üzemeltetőt és szakképzett szervizt igényli; ne használjon üzembe helyezési vagy tápellátási teszteket tulajdonosi diagnosztikaként.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg az X3 címkét, megerősített kiadást, eseményidőpontot, megnevezett POWER/STATUS/RX/TX/NET színeket és pontos villogási ütemet, valamint az ismert karbantartási környezetet. A fényképeket és helyazonosítókat tartsa bizalmasan; ne tegyen közzé hitelesítő adatokat, címeket vagy konfigurációs fájlokat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.