Érintett készülékek: Pontosan a PULSe 4K MINI modellt azonosítsa, ne a PULSe 4K-t vagy MINI SE-t. A dokumentált MINI egy DVB-S2X tunerrel és külső IR-érzékelő csatlakozással rendelkezik. A kézikönyv illusztrált menüi régebbi szoftververziót használnak, ezért az aktuális menünevek eltérhetnek. Az AB-COM szerint a termék értékesítése véget ért; záró dátumot nem közöl.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nyitott ajtónál működik | Ellenőrizze az IR-útvonalat és a külső érzékelőt. Ez a megismételhető különbség jobb kiindulópont, mint a távirányító párosításának vagy az antenna beállításának feltételezése. |
| Az előlapi gomb és a távirányító sem működik | Ez nem elegendő hibás távirányító diagnosztizálásához. Ellenőrizze a szokásos be-/kikapcsolási/készenléti állapotot, és ha soha nem reagál, kérjen áramellátási támogatást a pontos vevőhöz. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Helyesen cserélje ki az elempárt
A mellékelt távirányítóba helyezzen két friss AA elemet a jelölt polaritással. Ne keverjen régi/új elemeket vagy eltérő típusokat. Ha a rekeszben szivárgás vagy korrózió látható, hagyja abba a távirányító használatát, és a sérült érintkezők kapargatása helyett kérdezzen rá a biztonságos cserére. Csere után teszteljen szokásos menü- vagy csatornagombot.
Mit jelent az eredmény: Továbbra sincs válasz: hasonlítsa össze az előlapi vezérlést a közvetlen IR-vezérléssel.
Próbáljon akadálymentes rálátást
Közelről közvetlenül a vevő elejére célozzon, ne a televízióra. Csak biztonságos esetben nyissa ki a szekrényajtót, és tartsa a vevőt szellőző helyen. Ugyanazt a gombot hasonlítsa össze nyitott és zárt ajtóval. Ne a csatlakoztatott kábelek húzásával mozgassa a készüléket, és ne feltételezze, hogy minden füstüveg- vagy faajtó átengedi az infravörös fényt.
Mit jelent az eredmény: A közvetlen vezérlés működik: ellenőrizze az érzékelő elhelyezését a rejtett elrendezéshez.
A megfelelő külső IR-érzékelőt használja
Az érzékelő hátsó csatlakozásának ellenőrzése előtt állítsa le a felvételeket, és válassza le az áramellátást. A mellékelt vagy igazoltan kompatibilis érzékelőt az EXT.IR-ben használja, fejét olyan helyen hagyva, amelyre rálát a távirányító. Ne helyettesítse audiocsatlakozóval pusztán azért, mert beleillik. Állítsa helyre az áramellátást, célozzon az érzékelőre, és elrejtett vevő mellett ismételje meg ugyanazt a gombtesztet.
Mit jelent az eredmény: Az érzékelő működik: őrizze meg a helyét és a szellőzést. Közvetlenül működik, de az érzékelővel nem: kérdezzen rá az érzékelőre/kábelre.
Alkatrészcsere előtt igazolja a kompatibilitást
Ha az előlapi gomb működik, de friss elemekkel és közvetlen IR-teszttel továbbra sem működik, forduljon az AB-COM-hoz a pontos távirányító és vevő azonosításával. Kérdezze meg, támogatja-e a csere távirányító és érzékelő ezt az eredeti MINI-t. A MINI SE név, egyező burkolat vagy általános programozható távirányító hirdetése nem bizonyít azonos parancsokat. A vezérlés vizsgálata közben kerülje a működő csatornalista visszaállítását.
Mit jelent az eredmény: Találgatott diagnózis helyett az összehasonlítás eredményeit küldje el.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Szivárgó elem, sérült kábelezés, folyadék, égett szag vagy nem biztonságos hozzáférés esetén álljon meg. Ne nyissa fel a vevőt, és ne rögtönözzön IR-érzékelő-adaptert. Annak teszteléséhez, hogy akadály takarja-e az infravörös fényt, ne állítsa vissza gyárilag a csatornákat, ne módosítsa az LNB-beállításokat, és ne írjon firmware-t.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jelentse a pontos távirányítót, az új elemekkel kapott eredményt, az előlapi gomb válaszát, a közvetlen rálátás eredményét és azt, hogy működik-e az eredeti EXT.IR érzékelő. Távirányító-probléma és csatornavételi probléma külön-külön is fennállhat.
Gyakori kérdések
Merre irányítsam a távirányítót?
A vevőre vagy a külső IR-érzékelő fejére. A TV nem a vevő infravörös célpontja, és a rejtett érzékelő nem képes minden akadályon keresztül parancsot fogadni.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.