Appareils concernés: Identifiez PULSe 4K MINI, pas PULSe 4K ou MINI SE. Un DVB-S2X et capteur IR externe. Menus anciens du manuel peuvent différer. AB-COM indique fin des ventes sans date.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Fonctionne porte ouverte | Vérifiez IR/capteur ; différence reproductible avant pairing ou parabole. |
| Bouton et télécommande échouent | Pas preuve de télécommande défectueuse. Vérifiez alimentation/veille, assistance alimentation si aucune réponse. |
Effectuez ces vérifications
Remplacez correctement les deux piles
Télécommande fournie : deux AA neuves selon polarité, pas mélange ancien/neuf ou types. Fuite/corrosion : arrêtez, demandez remplacement sans gratter. Testez menu/chaîne.
Comment interpréter le résultat: Toujours aucune réponse : comparez bouton et IR direct.
Testez visée sans obstacle
De près visez façade boîtier, pas TV. Ouvrez meuble si sûr, gardez ventilation. Comparez même touche ouvert/fermé. Pas traction câbles ou supposition IR à travers verre foncé/bois.
Comment interpréter le résultat: Direct fonctionne : vérifiez position capteur.
Utilisez le capteur IR adapté
Arrêtez enregistrements/courant. Capteur original ou compatible confirmé dans EXT.IR, tête visible. Pas fiche audio parce qu’elle entre. Rallumez, visez capteur et répétez touche boîtier caché.
Comment interpréter le résultat: Capteur oui : gardez position/ventilation. Direct oui/capteur non : demandez capteur/câble.
Confirmez compatibilité avant remplacement
Bouton oui/piles et IR non : AB-COM avec références exactes. Confirmez télécommande/capteur pour MINI original. MINI SE, forme ou générique ne prouvent commandes. Pas reset chaînes fonctionnelles.
Comment interpréter le résultat: Envoyez comparaison, pas diagnostic supposé.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si piles fuient, câbles endommagés, liquide, odeur ou accès dangereux. Pas ouverture/capteur improvisé. Pas reset, LNB ou firmware pour obstacle IR.
Informations à transmettre au support
Rapportez télécommande, piles neuves, bouton, visée directe et EXT.IR original. Commande et réception sont distinctes.
Questions fréquentes
Où viser avec la télécommande ?
Boîtier ou tête capteur IR. TV n’est pas cible ; obstacles peuvent bloquer.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.