Se aplica a: Identifica PULSe 4K MINI, no PULSe 4K ni MINI SE. Un DVB-S2X y sensor IR externo. Menús del manual antiguo pueden diferir. AB-COM indica ventas terminadas sin fecha.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Funciona con puerta abierta | Comprueba ruta IR/sensor; diferencia repetible mejor que suponer emparejamiento o plato. |
| Botón y mando fallan | No prueba mando roto. Comprueba corriente/standby y soporte de fuente si nunca responde. |
Sigue estas comprobaciones
Cambia ambas pilas correctamente
Mando incluido: dos AA nuevas según polaridad, sin mezclar edad/tipo. Fuga/corrosión: deja uso y consulta reemplazo, no rasques contactos. Prueba tecla menú/canal.
Qué significa el resultado: Sin respuesta: compara botón e IR directo.
Prueba visión sin obstáculos
Desde cerca apunta frente receptor, no TV. Abre mueble seguro y ventila. Compara misma tecla abierto/cerrado. No tires de cables ni supongas paso IR por vidrio oscuro/madera.
Qué significa el resultado: Directo funciona: revisa ubicación sensor.
Usa sensor IR externo correcto
Detén grabaciones/desconecta. Sensor original o compatible confirmado en EXT.IR, cabeza visible. No sustituyas enchufe audio por encajar. Reconecta, apunta sensor y repite tecla con caja oculta.
Qué significa el resultado: Sensor sí: conserva posición/ventilación. Directo sí/sensor no: consulta sensor/cable.
Confirma compatibilidad antes de piezas
Botón sí/pilas e IR no: AB-COM con equipo/mando exactos. Confirma reemplazo/sensor para MINI original. MINI SE, carcasa o genérico no prueban comandos. No reset canales activos.
Qué significa el resultado: Envía comparación, no diagnóstico supuesto.
Cuándo parar y pedir ayuda
Para con pilas con fuga, cables dañados, líquido, olor o acceso inseguro. No abras ni improvises sensor. No reset, LNB o firmware para comprobar bloqueo IR.
Qué comunicar al soporte
Reporta mando, pilas nuevas, botón, visión directa y EXT.IR original. Mando y recepción son problemas separados.
Preguntas frecuentes
¿Dónde apunto el mando?
Receptor o cabeza IR externa. TV no es destino y obstáculos pueden bloquear.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.