Platí pro: Goodmans GFSAT101SD, model standardního rozlišení vytištěný na skutečné obálce návodu. Poslední strana určuje Rev1 060411, v souladu s výrobním zápatím z 6. dubna 2011 GFSAT101SD_IB for EAGA_0411. Nejde o doklad varianty GFSAT101SD2 nebo GFSAT200HD/A. Staré seznamy kanálů, příklady aktualizací, frekvence a čísla podpory nedokládají současnou dostupnost nebo podporu aktualizací.
Proveďte tyto kontroly
Zkontrolujte cestu TV a HD oproti SD
Zaznamenejte, zda se MENU zobrazuje na současném vstupu SCART TV. Pokud ano, cesta TV funguje dostatečně pro zobrazení rozhraní přijímače. Zkontrolujte formát dotčené služby: tištěná strana 55 výslovně uvádí, že kanály vysokého rozlišení se mohou objevit v průvodci, ale nelze je na GFSAT101SD sledovat. Je-li dostupná, porovnejte jinou stávající službu SD. Toto rozlišení zachovejte před výměnou kabelů, žádostí o práci na parabole či předpokladem dekódovatelnosti každého kanálu uvedeného v průvodci.
Přečtěte informace přijímače bez instalace
Použijte MENU → volba 0, cestu Information zdokumentovanou na straně 56. Zaznamenejte model a verze, Lock Indicator, Network ID, Transport Stream a sílu a kvalitu uvedené na straně 50. Zahrňte přesné hlášení, kanál, čas a počasí. Tabulka nápovědy spojuje chybějící ID sítě a transportu s kontrolami paraboly a kabelu a slabý příjem mimo jiné s počasím; tato pozorování předejte instalačnímu technikovi místo změn směrování, otevírání krytů či považování jediného zobrazeného procenta za univerzální hranici úspěchu.
Zachovejte stávající seznam ručně uložených služeb
U dříve uložené služby mimo Freesat před změnou zaznamenejte současné nastavení Show non-freesat services. Návod uvádí, že se tyto služby nezobrazují v programovém průvodci; zdokumentovaná cesta jejich seznamu je CH LIST a poté SWAP. Skrytá položka seznamu se liší od chybějícího satelitního signálu. Pro její zobrazení nepřidávejte frekvence snímku obrazovky, znovu neinstalujte ani nemažte seznamy: první instalace odstraňuje přidané služby mimo Freesat a připomínky.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškození, vlhkosti či nebezpečných přívodech nepokračujte; neotevírejte přijímač ani nepracujte na parabole. Nespouštějte první instalaci jako obecnou nápravu, protože odstraní připomínky a přidané kanály mimo Freesat. Položka průvodce pro kanál HD nečiní hardware SD schopným jej zobrazit; neslibujte, že to změní kabel, reset či neověřený firmware.
Co sdělit podpoře
Uchovejte model a verze, dotčený kanál a typ HD/SD, vstup SCART/TV, viditelnost nabídky, Lock Indicator, Network ID, Transport Stream a oba údaje signálu s časem a počasím. Uveďte, zda je chybějící služba již uložený kanál mimo Freesat. PSČ a sériové údaje sdílejte soukromě s podporou, nikoli na veřejných snímcích obrazovky.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.