適用範圍: TELE System TS9019HEVC tivùsat · 21005339 · Article 21005339; operating manual Rev.00 15/11/2023; not TS9018
逐項完成這些檢查
01 · TELE System TS9019HEVC tivùsat · 21005339
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · 21005339 / Rev.00 / 15/11/2023 / SAT / HDMI / USB / Media Player / TimeShift / PVR / TIMER / FAT32/NTFS
確認 TS9019HEVC，產品編號 21005339，Rev.00 15/11/2023；不要套用 TS9018 說明。區分 SAT 接收與 HDMI 影像。USB 提供 Media Player 與暫時 TimeShift，不支援 PVR 錄影；TIMER 只是開機定時，不保證儲存節目。直播正常但暫停失敗時，保留原磁碟並記錄是否辨識。手冊支援 FAT32/NTFS，但不保證所有磁碟；USB 供電可能不足。不要為測試而格式化。深度待機後啟動較慢可能正常。不要為診斷而重設、強制刷入 firmware 或中斷更新。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。