适用范围: TELE System TS9019HEVC tivùsat · 21005339 · Article 21005339; operating manual Rev.00 15/11/2023; not TS9018
逐项完成这些检查
01 · TELE System TS9019HEVC tivùsat · 21005339
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误，不进行修改。保留设置和存储数据，不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · 21005339 / Rev.00 / 15/11/2023 / SAT / HDMI / USB / Media Player / TimeShift / PVR / TIMER / FAT32/NTFS
确认 TS9019HEVC，产品编号 21005339，Rev.00 15/11/2023；不要套用 TS9018 说明。区分 SAT 接收与 HDMI 图像。USB 提供 Media Player 和临时 TimeShift，不支持 PVR 录制；TIMER 只是开机定时，不保证保存节目。直播正常但暂停失败时，保留原驱动器并记录是否识别。手册支持 FAT32/NTFS，但不保证所有驱动器；USB 供电可能不足。不要为了测试而格式化。深度待机后启动较慢可能正常。不要为诊断而重置、强制刷入 firmware 或中断更新。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。