適用範圍: 本指南僅限於名稱明確指定 HUMAX Tivumax LT HD-3600S2 的 tivùsat 程序 PDF。其頁面寫有 Humax Tivùmax，未辨識出印刷修訂版／日期。比對已安裝型號與選單；不要套用至 HD-3601S2 或其他名稱相似接收器。這是程序來源，不是完整安裝手冊，也不是目前服務／卡片相容性核准。
逐項完成這些檢查
保留已安裝設備身分
開啟 MENU 與服務供應商程序描述的資訊項目；其圖示主選單包含 Informazioni Sistema。拍照或抄錄顯示的系統資訊，並將個人識別資料保密。使用 Exit 返回收看。這可記錄已安裝狀態，而不進入 Impostazioni Di Fabbrica，也不假設名稱相似型號的版本號碼適用。
讀取現有的兩項訊號值
服務供應商的品質檢查程序使用 MENU → Ricerca Canali → Scansione satellitare，再按黃色鍵進入衛星設定。畫面右上方顯示所選頻率的功率與品質。將這兩個值連同原先已安裝的衛星／頻率與確切頻道／症狀一起記錄。保持選擇與已儲存數值不變；不要啟動綠色鍵掃描或啟用 SCR／DCSS。向安裝人員提供讀值，以及正常與受影響頻道之間的任何差異，不要複製螢幕擷取畫面中的歷史調諧值。
何時停止並尋求協助
不要為了收集這些讀值而啟動恢復原廠設定、頻道掃描、SCR／DCSS 設定或 OTA 搜尋。若軟體安裝已在進行，服務供應商明確警告不要操作接收器或移除電源，因為可能導致無法復原的鎖死。不要將進行中的更新轉為重新啟動測試。
向支援人員提供哪些資訊
保留型號標籤、顯示的系統資訊、受影響與正常頻道、所選衛星／頻率、兩個訊號值、時間與最近任何變更。明確說明接收器目前是否正在更新。分享證據時，保護智慧卡／帳戶識別資料與現有頻道／設定記錄。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。