适用范围: 本指南仅限专门以 HUMAX Tivumax LT HD-3600S2 命名的 tivùsat 流程 PDF。页面注明 Humax Tivùmax，未识别印刷修订版/日期。核对已安装型号和菜单；不要用于 HD-3601S2 或其他相似名称接收机。这是流程来源，不是完整安装手册或当前服务/卡兼容性认可。
逐项完成这些检查
保留已安装身份
打开 MENU 和提供商流程描述的信息条目；其主菜单图包括 Informazioni Sistema。拍摄或抄录显示的系统信息，个人标识符应保密。使用 Exit 返回观看。这样记录已安装状态，不进入 Impostazioni Di Fabbrica，也不假设相似名称型号版本号适用。
读取现有信号对
提供商质量检查流程使用 MENU → Ricerca Canali → Scansione satellitare，再按黄色键查看卫星设置。在右上角显示所选频率功率和质量。将两个值与已安装卫星/频率及准确频道/症状一并记录。保持选择和保存值不变；不要启动绿色键扫描或启用 SCR/DCSS。向安装人员提供读数及正常与受影响频道差异，不复制截图历史调谐值。
何时停止并寻求帮助
不要为收集读数发起恢复出厂设置、频道扫描、SCR/DCSS 配置或 OTA 搜索。软件安装已运行时，提供商明确警告不要操作接收机或断电，否则可能不可逆地锁死。不要将更新进行中变成重启测试。
向支持人员提供哪些信息
保留型号标签、显示系统信息、受影响和正常频道、所选卫星/频率、两个信号值、时间及近期更改。明确说明接收机当前是否更新。分享证据时保护智能卡/账户标识符及现有频道/配置记录。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。