适用范围: 巴西现有安装中的 ELSYS SATMAX 5，型号 ETRS70。匹配标签和接收机显示的服务。SATMAX PLUS 和 SATMAX 6 是不同型号；不要安装它们的文件，也不要将激活提示视为接收机损坏的证明。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 接收机正常，电视键不正常 | 按住 SET 三秒，直至红灯变亮。按要学习的 TV 组按键；其灯闪烁。让原电视遥控器与 SATMAX 遥控器面对面，距离在 3 厘米内，并按匹配的原电视键。三次快速闪烁确认该命令。每个所需电视键均再次遵循指南；按 SET 完成并熄灯。 |
| 所有遥控按键均无响应 | 先确认接收机频道/菜单按钮仍有效，再单独测试电视按键。随附智能遥控器有可编程 TV 组；复制电视命令不同于配对接收机或更改频道列表。开始前，请核对 ETRS70 指南中的 SET 键及布局。 |
逐项完成这些检查
核对智能遥控器
先确认接收机频道/菜单按钮仍有效，再单独测试电视按键。随附智能遥控器有可编程 TV 组；复制电视命令不同于配对接收机或更改频道列表。开始前，请核对 ETRS70 指南中的 SET 键及布局。
结果的含义: 卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
学习一个电视命令
按住 SET 三秒，直至红灯变亮。按要学习的 TV 组按键；其灯闪烁。让原电视遥控器与 SATMAX 遥控器面对面，距离在 3 厘米内，并按匹配的原电视键。三次快速闪烁确认该命令。每个所需电视键均再次遵循指南；按 SET 完成并熄灯。
结果的含义: 先确认接收机频道/菜单按钮仍有效，再单独测试电视按键。随附智能遥控器有可编程 TV 组；复制电视命令不同于配对接收机或更改频道列表。开始前，请核对 ETRS70 指南中的 SET 键及布局。
退出学习并分别测试
退出学习模式后，对准电视尝试所学按键一次。然后对准接收机，检查普通菜单/频道键。如果接收机正常但所学电视键不正常，使用正常电池和原电视遥控器，仅重学该键。不能假定仅 Bluetooth 的电视命令能提供此学习流程所需红外命令。
结果的含义: 卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
何时停止并寻求帮助
卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
向支持人员提供哪些信息
退出学习模式后，对准电视尝试所学按键一次。然后对准接收机，检查普通菜单/频道键。如果接收机正常但所学电视键不正常，使用正常电池和原电视遥控器，仅重学该键。不能假定仅 Bluetooth 的电视命令能提供此学习流程所需红外命令。
常见问题
应该将机顶盒恢复出厂设置来修复电视音量吗？
不应该。所学电视命令失败属于遥控器问题，不能证明必须清除接收机卫星设置。先对比接收机按键与所学电视按键，并遵循匹配遥控器流程。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。