Áp dụng cho: Tailgater gốc được thể hiện trong User’s Guide do DISH lưu trữ có PN 193249 in, do King Controls sản xuất. Không xác định được ngày bản sửa đổi in. Đối chiếu tài liệu và vỏ đó, không theo hướng dẫn Tailgater Pro, 4 hoặc VQ4400/VQ4500 đời sau. Ngữ cảnh vệ tinh và đầu thu Hoa Kỳ trong đó mang tính lịch sử; tương thích đầu thu, dịch vụ và vùng phủ hiện tại cần xác nhận riêng.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định màn hình đầu thu và đường tín hiệu
Chọn đầu vào TV khớp kết nối TV hiện có của đầu thu, kiểm tra menu hoặc thông báo bình thường có thấy không. Bản gốc phân biệt đầu ra TV đầu thu với SATELLITE IN, nhận cáp đồng trục anten và cấp nguồn vận hành cho nó. Quan sát đèn nguồn đầu thu hiện có theo tên; xanh lá không chứng minh anten đã bắt vệ tinh. Ghi menu TV thiếu riêng với thông báo tín hiệu hoặc cấp quyền do đầu thu tạo. Không cần cắm lại cáp có nguồn để ghi phân biệt này.
Ý nghĩa của kết quả: Menu đầu thu nhìn thấy trên TV xác lập đường hiển thị dùng được để đọc thông báo, không phải thu hoặc quyền dịch vụ. Nếu không có menu, giữ bằng chứng đầu vào TV và trạng thái đầu thu trước khi quy lỗi chảo.
Đọc giai đoạn thu và lịch riêng
Đọc thông báo đầy đủ hiện có. Bản gốc nhóm 015 Complete Signal Loss và 151 No Satellites Found với vật cản, thời tiết hoặc đường anten–đầu thu; 004 Channel Signal Loss liên quan bám đến vị trí quỹ đạo cần sau đổi kênh. 150 All Satellites Not Found cũng có thể gồm thiếu vùng phủ vệ tinh tại vị trí. 023 No Program Guide là giai đoạn khác: chưa bắt tín hiệu cần cho lịch. Chuỗi gốc phân biệt quét vệ tinh, Acquiring Signal và tải lịch. Ghi giai đoạn và thời gian đã qua từ lần thử gốc, không bắt đầu quét khác, đổi lựa chọn tiểu bang hoặc di chuyển anten.
Ý nghĩa của kết quả: Lịch chưa tải không cùng quan sát với không tìm thấy vệ tinh, thiếu một vị trí quỹ đạo khác đầu vào TV trống. Cung cấp đúng giai đoạn, mẫu kênh và bằng chứng thời tiết/vật cản đã biết cho người lắp; danh sách vệ tinh lịch sử không bảo đảm vùng phủ hiện tại.
Phân biệt cấp quyền, vùng địa phương và ngừng phát
Với 005/013/014 Programming Not Authorized, bản gốc liệt kê thuê bao hoặc đầu thu ngắt tín hiệu lâu. Giữ đúng kênh bị ảnh hưởng và lịch sử ngắt trước; vạch tín hiệu không giải quyết cấp quyền. Với 120 Outside of Viewing Area, 536 Local Channels Interrupted hoặc thiếu kênh địa phương, tài liệu gắn khả dụng với vị trí vật lý đầu thu gần địa chỉ tài khoản. 744 Sporting Event Blackout là hạn chế sự kiện riêng dựa địa chỉ tài khoản. Dùng thông tin nhà cung cấp hiện có hoặc hỗ trợ riêng tư để làm rõ mà không đổi địa chỉ tài khoản, gửi lệnh kích hoạt hoặc quét lại thay cho quyết định quyền.
Ý nghĩa của kết quả: Hạn chế kênh địa phương hoặc sự kiện có thể tiếp tục khi anten thu chương trình khác. Gửi thông báo cho nhà cung cấp hiện tại thay vì mua linh kiện anten hoặc coi mọi kênh không khả dụng là mất toàn tín hiệu. Tài liệu gốc không xác lập quyền gói hoặc quy trình cấp quyền hôm nay.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi thiết bị hỏng/ướt, vị trí không an toàn, nóng hoặc cáp lộ ra đường qua lại. Không mở anten, dùng dụng cụ trên cáp đồng trục, di chuyển trong lần quét hiện có hoặc đổi tài khoản, thiết lập đầu thu hay cấu hình anten để diễn giải thông báo. Lỗi phần cứng hoặc thu kéo dài cần dịch vụ đủ chuyên môn; thông báo quyền và vị trí cần nhà cung cấp hiện tại.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi riêng tư PN 193249, đúng nhãn anten và đầu thu, thời gian gốc và vùng vị trí, đầu vào TV, toàn bộ mã/văn bản, giai đoạn đang hiển thị, mẫu kênh, thời tiết và vật cản đã biết. Phân biệt thông báo địa phương/ngừng phát với lỗi tín hiệu. Không đưa địa chỉ tài khoản, sê-ri và mã định danh vào ảnh công khai.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.