Áp dụng cho: Garmin inReach Mini gốc, dùng tài liệu chủ sở hữu OEM ghi tháng Mười 2026, GUID-FA0F13D2-5453-46E0-ABD5-7EE4D4702413 v9. Không phải Mini2, Mini3 hoặc Messenger. Đối chiếu thiết bị và giao diện đã cài. Trang này dành cho thiết bị đã cấp dịch vụ và quan sát tin nhắn thông thường hiện có; không kích hoạt gói, thử dịch vụ khẩn cấp hoặc xác lập điều kiện quốc gia/dịch vụ.
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt quan sát điện thoại và vệ tinh
Đọc chi tiết tin hiện tại trên Mini từ Messages → OK → hội thoại → tin nhắn, không gửi lại. So chính Mini với điện thoại tùy chọn: tài liệu nói tin Earthmate xuất hiện trên cả hai, nhưng trạng thái Bluetooth là quan sát kết nối cục bộ. Ghi khác biệt nếu có và biểu tượng trạng thái dữ liệu Mini. Truyền Iridium cần bầu trời thoáng; riêng vị trí GPS hoặc điện thoại đã ghép không xác lập đường đó. Không ghép điện thoại thứ hai để thử.
Giữ chế độ nghe hiện có
Tài liệu nói nghe bình thường tiếp tục mười phút sau gửi rồi mỗi giờ, cần thấy vệ tinh khi nghe. Adaptive Mail Check có thể nghe thường xuyên hơn trong cửa sổ trả lời mười phút đó, tùy tài khoản/cấu hình. Ngủ Extended Tracking tắt kiểm tra tin và Bluetooth. Ghi các trạng thái hiện có và thời gian đã qua thay vì ép Mail Check, đổi chế độ hoặc gửi tin tính phí khác để làm triệu chứng biến mất.
Phân biệt điểm đã ghi với đã gửi
Đọc Setup → Tracking mà không sửa. Log Interval điều khiển ghi vị trí cục bộ và đường vệt trong bộ nhớ; Send Interval điều khiển ghi và truyền vệ tinh điểm vệt đang di chuyển. Vì vậy đường cục bộ chi tiết có thể khác khoảng báo cáo từ xa. Giữ cả hai giá trị hiện có, chuyển động/thời gian và triệu chứng từ xa cho hỗ trợ. Không bắt đầu theo dõi, rút ngắn khoảng hoặc gửi điểm chỉ để thử chuyển phát.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không dùng SOS, tin thử, gửi lặp, kiểm tra hộp thư thủ công hoặc truyền điểm vệt để thử xử lý lỗi. Không quên/ghép lại điện thoại đang hoạt động, đổi khoảng báo cáo/nghe, đặt lại máy hoặc cài firmware để lấy bằng chứng. Khẩn cấp thật thuộc quy trình khẩn cấp thiết bị, không phải hướng dẫn tin thường này.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ riêng tư đúng mẫu Mini, giao diện/phiên bản đã cài nếu có, trạng thái điện thoại/Bluetooth, chi tiết tin hiện có và thời gian, điều kiện nhìn trời, trạng thái Mail Check/Adaptive Mail Check và Extended Tracking hiện tại, cùng Log Interval so với Send Interval. Báo hỗ trợ điểm tồn tại cục bộ hay được kỳ vọng từ xa; giữ bằng chứng mà không đổi khoảng nào.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.