Áp dụng cho: Intellian OW11FL / OW11FM / OW11FV · Enterprise family · Original OEM UG-KL6113-V4.2; OW11FL fixed, OW11FM maritime, OW11FV land-mobile
Thực hiện các kiểm tra này
01 · Intellian OW11FL / OW11FM / OW11FV · Enterprise family
Đối chiếu đúng mẫu, mã sản phẩm và phiên bản tài liệu. Ghi kết nối hiện có, đèn trạng thái và lỗi hiển thị, không thay đổi. Giữ cài đặt và dữ liệu; không đặt lại, nạp firmware, định dạng bộ nhớ hay đổi dây làm bước đầu. Giữ kín tài khoản, mã thiết bị và vị trí chính xác.
02 · CNX-Rack / Primary-Primary / Dual User Terminal / MoCA / XCVR / LUI
Đối chiếu OW11FL cố định, OW11FM hàng hải hoặc OW11FV di động mặt đất với UG-KL6113-V4.2; OW11FL chỉ dùng khi đứng yên. Xác định cấu hình CNX-Rack trước khi chẩn đoán anten thứ hai. Với Primary-Primary chỉ một anten hoạt động, anten kia dự phòng. Dual User Terminal cho hai OW11FM hoạt động đồng thời với lưu lượng riêng, không gộp băng thông. Trong LUI đã được cấp quyền, đọc Home, Modem, Network và Diagnostics; giữ đường hoạt động, lỗi và thời gian. MoCA là liên kết nội bộ, không chứng minh giao dữ liệu vệ tinh; tài liệu chưa định nghĩa XCVR. Xác nhận cấu hình và điều kiện dịch vụ hiện có với nhà cung cấp. Không sao chép ví dụ IP/VLAN/APN, đặt lại, khởi động lại, nạp firmware, đổi chế độ hoặc vùng che khuất, tháo cáp đang hoạt động hay mở máy. Giữ kín mã và vị trí; lắp đặt và lỗi cần chuyên viên đủ năng lực.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không tiếp tục kiểm tra trong điều kiện không an toàn. Nếu có nguy hiểm tức thì, dùng dịch vụ khẩn cấp địa phương và hướng dẫn khẩn cấp của thiết bị. Nếu không, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi lại model chính xác, nhà cung cấp dịch vụ và thông báo trên màn hình. Chụp ảnh các kết nối hiện có để tự tham khảo trước khi thay đổi bất cứ điều gì.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.