适用范围: Intellian OW11FL / OW11FM / OW11FV · Enterprise family · Original OEM UG-KL6113-V4.2; OW11FL fixed, OW11FM maritime, OW11FV land-mobile
逐项完成这些检查
01 · Intellian OW11FL / OW11FM / OW11FV · Enterprise family
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误，不进行修改。保留设置和存储数据，不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · CNX-Rack / Primary-Primary / Dual User Terminal / MoCA / XCVR / LUI
将固定型OW11FL、海上型OW11FM或陆上移动型OW11FV与UG-KL6113-V4.2核对；OW11FL仅在静止时使用。诊断第二副天线前先确认现有CNX-Rack配置。Primary-Primary只有一副天线工作，另一副备用。Dual User Terminal让两台OW11FM同时承载独立流量，不合并带宽。在已有授权的LUI中读取Home、Modem、Network和Diagnostics，保留活动路径、错误和时间。MoCA表示本地链路，不证明卫星送达；手册未定义XCVR含义。请签约服务商确认现有配置和资格。不要复制IP/VLAN/APN示例，不重置、重启、刷机、改变模式或遮挡区、拔下工作中的同轴线或拆机。保护标识和位置；安装与故障处理需要合格人员。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。