Áp dụng cho: Hughes9211/9202M với bộ bám ngoài Class10/11 được chấp thuận trong H64158 RevF và3004218-0001 A. Đây là chẩn đoán trạng thái hệ thống đã lắp, không phải lắp trên xe hoặc tương thích anten chung.
Thực hiện các kiểm tra này
Ghi định danh và phát hiện anten
Đọc đồng thời thông tin anten trên Home và Support UT Class. Vận hành bên trong là Class 1 cho 9211 hoặc Class 2 cho 9202M; bám bên ngoài là Class 10 hoặc 11. Ghi chỉ báo Internal bất ngờ cho người lắp mà không chạm kết nối RF.
Ý nghĩa của kết quả: Định danh không khớp là kết quả về phát hiện anten, không chứng minh thuê bao lỗi. Giữ cả hai trường hiển thị cho người lắp.
Để khởi động ngoài hoàn tất
Phát hiện diễn ra khi khởi động; đổi anten có thể gây tự cấu hình lại và khởi động lại. Chế độ ngoài bỏ qua hướng thủ công và thử đăng ký. Ghi trạng thái kết quả mà không lặp khởi động. Lắp đặt ngoài theo tài liệu cần nguồn DC cung cấp ít nhất 50 W; để người lắp xác minh.
Ý nghĩa của kết quả: Bỏ qua hướng thủ công là dự kiến khi phát hiện chế độ ngoài. Giữ lỗi đăng ký về sau riêng với phát hiện và chuyển tiếp khởi động tự động.
Đối chiếu lựa chọn dịch vụ với lớp
Revision F liệt kê truyền liên tục 256 kbps chỉ cho Class 10 khi góc ngẩng vệ tinh lớn hơn 45 độ; Class 11 liệt kê tốc độ tối đa 128 kbps. So lớp được phát hiện với dịch vụ yêu cầu ban đầu và lỗi chính xác. Lựa chọn khả dụng không xác lập quyền tài khoản hoặc thông lượng đạt được; không khởi tạo phiên so sánh tính phí.
Ý nghĩa của kết quả: Nhà cung cấp có thể phân biệt giới hạn lớp hoặc góc ngẩng với lỗi trong dịch vụ được liệt kê. Giữ lỗi đầy đủ thay vì chẩn đoán chỉ theo tốc độ quảng cáo.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Đỗ an toàn và dùng giao diện máy tính được cho phép. Theo chỉ dẫn vùng cấm RF của anten đã lắp; tránh xa anten đang hoạt động. Chỉ nhân sự đủ chuyên môn đổi giá lắp, dây RF hoặc nguồn. Giữ cài đặt dịch vụ/APN; không thử truyền liên tục hoặc đặt lại gốc. Phải tắt nguồn trước mọi kiểm tra kết nối RF được chấp thuận.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ riêng tư mẫu/phần mềm thiết bị đầu cuối, định danh anten đã lắp từ hồ sơ hiện có, cả hai trường anten/lớp, trình tự khởi động ban đầu, dịch vụ yêu cầu và lỗi đầy đủ. Nhờ người lắp xác nhận bộ được chấp thuận và nguồn; không suy linh kiện chỉ từ lớp.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.