Применимо к: XORO HRS 8664 / 8660 / 8659 / 8658 / 8566v2 / 8556v2 / 2610 · DE V7 (RED)
Выполните эти проверки
01 · DE V7 (RED)
Сверьте модель, код изделия и редакцию. Сфотографируйте соединения без изменений. Сначала отделите вход TV и ожидание от потери спутникового приёма. Сохраните список каналов и настройки антенны; не начинайте со сброса, прошивки, сканирования или смены проводов.
02 · USB PVR / AUDIO / S/PDIF · model matrix
Таблица предусматривает USB-запись/timeshift только у HRS 8566v2, HRS 8660 и HRS 8664. HRS 2610 не является HDTV-моделью и не обрабатывает объёмный звук; немая дорожка не доказывает неисправность антенны. HRS 8658 не имеет коаксиального выхода S/PDIF. Проверьте ограничения перед покупкой накопителя или аудиокабелей. Только на HRS 2610 выберите через AUDIO другую доступную дорожку или сохранённую SD-версию канала; повторный поиск не нужен.
03 · LAN / DHCP / USB
Руководство описывает проводную LAN, а не Wi-Fi. Запишите текущее состояние сети и DHCP; не меняйте сеть ради диагностики пропавших спутниковых каналов. Сохраните список и файлы. Не сбрасывайте настройки, не устанавливайте прошивку, не сканируйте каналы и не форматируйте диск в качестве первой проверки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не продолжайте эти проверки в небезопасных условиях. При непосредственной опасности обращайтесь в местные экстренные службы и следуйте аварийным инструкциям устройства. В остальных случаях свяжитесь с поставщиком или квалифицированным специалистом.
Что сообщить поддержке
Запишите точную модель, поставщика услуг и сообщение на экране. Прежде чем что-либо менять, сфотографируйте имеющиеся подключения для справки. XORO HRS 8664 / 8660 / 8659 / 8658 / 8566v2 / 8556v2 / 2610 · DE V7 (RED)
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.