Aplica-se a: Harmony Hub models. Comece por esta lista. Sequências, códigos e compatibilidade variam: use documentação do modelo exato. Um manual ligado não comprova reparação testada fisicamente.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Recetor não responde | Confirme mensagem e navegação. Luz sozinha não prova resposta do recetor. |
| Canais sim, volume TV não | Teste energia, volume, silêncio e entrada; registe funções antes de outro código compatível. |
Faça estas verificações
Identifique comando e recetor
Leia etiqueta do compartimento e compare botões com fonte oficial antes de atalhos. Substitua juntas as pilhas indicadas, confira polaridade e retire tira de transporte. Teste menu do recetor e energia TV separadamente. Sem resposta, confira alimentação e entrada TV antes de programar.
O que significa o resultado: Não altere antena/cabos por comando.
Restaure primeiro o controlo do recetor
Teste mesmo comando na app/comando. Só app funciona: carga/ligação Hub/reemparelhamento do modelo. Um dispositivo falha nos dois: posição Hub/emissor e energia antes de Wi-Fi. Todos falham: energia/luz/rede Hub. Sem reset inicial. Hubs antigos podem precisar recuperação; Pro 2400 não usa Remote Recovery Tool padrão. Confira aviso firmware.
O que significa o resultado: Confirme mensagem e navegação. Luz sozinha não prova resposta do recetor.
Configure TV separadamente
Se dispositivos funcionam mas Activity não, confira entrada/energia reais. Use Help/Fix it myself se disponível; não alterne energia repetidamente. Recetor substituído pode manter referência antiga. Confirme conta/método antes de editar, sincronize/teste uma atividade. Volume pode ir para barra/amplificador.
O que significa o resultado: Teste energia, volume, silêncio e entrada; registe funções antes de outro código compatível.
Identifique a fonte do som
Se canais mudam mas volume não, o recetor responde. Identifique TV, barra ou recetor AV como fonte e compare comando original. Código TV pode ligar TV sem controlar áudio separado. Comece com volume baixo. Não altere cabos satélite, canais ou antena por problema só de volume.
O que significa o resultado: Não altere antena/cabos por comando.
Decida se precisa de substituição
Registe menus, energia, volume e funções extra. Outro comando compatível a funcionar sugere falha do comando; nenhum a funcionar exige avaliação do recetor pelo operador. Antes de comprar confirme geração, modelo e funções. Universal IR não substitui automaticamente rádio, Bluetooth ou voz.
O que significa o resultado: Confirme mensagem e navegação. Luz sozinha não prova resposta do recetor.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com pilhas vazadas, dano/calor ou falha após procedimento. Operador para substituição compatível. Não abra/reset instalação do recetor.
O que comunicar ao apoio
Registe modelos, pilhas, funções ativas (canais/volume/energia/voz), mensagem/luzes.
Perguntas frequentes
Repor recetor para corrigir comando?
Não. Pilhas, modo e procedimento documentado primeiro. Reset instalação pode apagar ajustes sem corrigir TV. Preserve configuração e contacte operador se procedimento correto falha.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.