Érintett készülékek: Telepített Century MidiaBox HDTV B7 Brazíliában SAT HD Regional aktiválási felirattal. Egyeztesse a B7 címkét és a telepített műholdrendszert. A SKY/Nova Parabólica aktiválási képernyő más szolgáltatást használ; e leírás nem változtat antennát, firmware-t vagy előfizetést.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Aktiválási felirat képpel | SAT HD Regional esetén nyissa meg a Menu > Informações menüt, és vizsgálja meg az aktiválási QR-kód célját, vagy a Century hivatalos aktiválási választójából induljon. A SCUA-t és CAID-t tartsa bizalmasan; saját vevőjéről másolja az azonosítókat, és a telepítés valós államát és városát használja. Beküldés előtt ellenőrizze a szolgáltatás nevét. A FixSatellite böngészős országválasztása nem aktivál és nem regionalizál vevőt. |
| Több csatornán nincs vétel | Az LNBF-konfiguráció módosítása nélkül olvassa le a meglévő jelminőség-kijelzést. A hivatkozott B7 útmutató SAT HD Regional aktiváláshoz konfigurált LNBF mellett legalább 80% minőséget igényel az 1-es csatornán. Ez B7-specifikus feltétel, nem általános műszerküszöb. Ha alatta van vagy ingadozik, antennához mászás helyett telepítőtől kérjen vételértékelést. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a képernyőn lévő szolgáltatást
Telepített Century MidiaBox HDTV B7 Brazíliában SAT HD Regional aktiválási felirattal. Egyeztesse a B7 címkét és a telepített műholdrendszert. A SKY/Nova Parabólica aktiválási képernyő más szolgáltatást használ; e leírás nem változtat antennát, firmware-t vagy előfizetést.
Mit jelent az eredmény: Az aktiválási felirat nem ugyanaz a hiba, mint amikor a tévé HDMI-jel hiányát jelzi. Először ellenőrizze, megjelenik-e a B7 menüje és egy elérhető szabadon fogható csatorna. Ha igen, alkatrészvásárlás előtt jegyezze fel a blokkolt csatornát és feliratot. Ha több csatornán hiányzik a vétel, az aktiválás nem javítja meg a telepített jelbetáplálást.
Ellenőrizze a B7 vételi feltételét
Az LNBF-konfiguráció módosítása nélkül olvassa le a meglévő jelminőség-kijelzést. A hivatkozott B7 útmutató SAT HD Regional aktiváláshoz konfigurált LNBF mellett legalább 80% minőséget igényel az 1-es csatornán. Ez B7-specifikus feltétel, nem általános műszerküszöb. Ha alatta van vagy ingadozik, antennához mászás helyett telepítőtől kérjen vételértékelést.
Mit jelent az eredmény: Pusztán aktiválási felirat törléséhez ne végezzen gyári visszaállítást, ne törölje a csatornalistát, ne váltson műholdat és ne telepítsen firmware-fájlt. Sérült vezeték, hő, nedves berendezés vagy nem biztonságos antennahozzáférés esetén álljon meg. Eszközkódokat csak hivatalos privát támogatásnak küldjön; aktiválási űrlap nem ok nyilvános közzétételükre.
Privát hivatalos aktiválást használjon
SAT HD Regional esetén nyissa meg a Menu > Informações menüt, és vizsgálja meg az aktiválási QR-kód célját, vagy a Century hivatalos aktiválási választójából induljon. A SCUA-t és CAID-t tartsa bizalmasan; saját vevőjéről másolja az azonosítókat, és a telepítés valós államát és városát használja. Beküldés előtt ellenőrizze a szolgáltatás nevét. A FixSatellite böngészős országválasztása nem aktivál és nem regionalizál vevőt.
Mit jelent az eredmény: A hivatalos megerősítést vagy hibát és az ügyszámot privát módon mentse. A Century szerint egy sikeres kérés néhány perc alatt juthat el a készülékhez; ne ismételje folyamatosan a regisztrációt. A regionális csatornák elérhetőségét a műsorszolgáltatók szabályozzák. Ahol nem kínálnak regionális adást, országos adás várható, nem feltétlenül hibás a vevő. Ha a kérést elfogadták, de a felirat fennmarad, kérdezze a Centuryt.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Pusztán aktiválási felirat törléséhez ne végezzen gyári visszaállítást, ne törölje a csatornalistát, ne váltson műholdat és ne telepítsen firmware-fájlt. Sérült vezeték, hő, nedves berendezés vagy nem biztonságos antennahozzáférés esetén álljon meg. Eszközkódokat csak hivatalos privát támogatásnak küldjön; aktiválási űrlap nem ok nyilvános közzétételükre.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A hivatalos megerősítést vagy hibát és az ügyszámot privát módon mentse. A Century szerint egy sikeres kérés néhány perc alatt juthat el a készülékhez; ne ismételje folyamatosan a regisztrációt. A regionális csatornák elérhetőségét a műsorszolgáltatók szabályozzák. Ahol nem kínálnak regionális adást, országos adás várható, nem feltétlenül hibás a vevő. Ha a kérést elfogadták, de a felirat fennmarad, kérdezze a Centuryt.
Gyakori kérdések
Azonnal megváltoztathatom a regisztrált várost?
A Century hivatkozott SAT HD Regional utasításai más városra/államra újraaktiválás előtt 90 napos időközt írnak elő. Költözésről vagy hibás regisztrációról a hivatalos támogatást kérdezze; hibakeresési rövidítésként ne találjon ki helyet és ne küldje be ismételten.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.