Gælder for: Sky+ HD-fjernbetjening. Brug kun med den nævnte fjernbetjeningsfamilie og en understøttet modtager. Match faktisk mærkat og knaplayout. Dette er kildebaserede kontroller, ikke en påstand om fysisk test af alle modtagerkombinationer.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Modtageren reagerer ikke | Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede. |
| Kanaler virker, tv-lydstyrke gør ikke | Test tænd/sluk, lydstyrke, lydløs og indgang. Virker kun nogle, noteres hvilke funktioner der virker og ikke virker. |
Udfør disse kontroller
Identificér præcis fjernbetjening og modtager
Læs mærkaten i batterirummet. Sammenlign knaplayoutet med den officielle kilde nedenfor før en genvej bruges. Udskift de angivne batterier samlet, kontrollér polaritet, og fjern eventuel transportstrimmel. Test modtagermenu og tv-tænd/sluk særskilt. Reagerer ingen af dem, kontrolleres modtagerstrøm og valgt tv-indgang før programmeringsændring.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Gendan modtagerstyring først
Tryk sky og ret direkte mod Sky+ HD-boksen før GUIDE eller menuer. Kontrollér boksens fjernkommandolys og selve fjernbetjeningen. Hvis tv’et svarer, men boksen ikke gør, er tv-tilstand eller blokeret infrarød vej mere sandsynligt end manglende tv-kode. Sky Q- og Glass/Stream-parringsgenveje gælder ikke her.
Hvad resultatet betyder: Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede.
Opsæt tv-styring særskilt
Tryk tv, når tv-funktioner testes, og gå så tilbage til sky for satellitboksen. Fejler tv-knapper stadig, identificeres fjernbetjeningsrevision og tv-model, og Sky+-fjernbetjeningsopsætningen eller fjernbetjeningsafsnittet i den tilknyttede Sky+ HD-manual bruges. Tv-kodedækning varierer med revisionen. Nulstil ikke fjernbetjeningen før notering af fungerende tv- og lydindstillinger.
Hvad resultatet betyder: Test tænd/sluk, lydstyrke, lydløs og indgang. Virker kun nogle, noteres hvilke funktioner der virker og ikke virker.
Identificér enheden, der frembringer lyd
Skifter kanaler nu, men lydstyrken virker ikke, er modtagerstyring gendannet. Kontrollér, om lyden kommer fra tv, soundbar eller AV-modtager; dens originale fjernbetjening er en nyttig sammenligning. En tv-kode kan styre tv-strøm uden at styre et separat lydanlæg. Start ved lav lydstyrke. Ændr ikke satellitkabler, kanalindstilling eller parabolretning ved et problem alene med lydstyrke.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Afgør, om en erstatning er nødvendig
Bevar et skriftligt resultat for hver test: modtagermenuer, tv-tænd/sluk, lydstyrke og eventuelle ekstra funktioner. Styrer en anden kendt kompatibel fjernbetjening samme modtager, bliver fjernbetjeningsfejl mere sandsynlig; virker ingen, bedes udbyderen undersøge modtageren. Match modtagergeneration, fjernbetjeningsmodel og krævede funktioner før bestilling. En infrarød universalfjernbetjening erstatter ikke automatisk radio-, Bluetooth- eller stemmefunktioner.
Hvad resultatet betyder: Kontrollér den viste bekræftelse, og test så menunavigation. Et blinkende lys alene beviser ikke, at modtageren reagerede.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis batterier har lækket, fjernbetjeningen er beskadiget eller varm, eller parring stadig fejler efter den modelspecifikke procedure. Kontakt udbyderen om en kompatibel erstatning. Åbn ikke modtageren, og nulstil ikke dens installation for at afhjælpe en fjernbetjening.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér fjernbetjenings- og modtagermodeller, batteritype, hvilke funktioner der virker (kanaler, lydstyrke, strøm, stemme), og parringsbesked eller lysmønster.
Almindelige spørgsmål
Bør jeg fabriksnulstille modtageren for at afhjælpe denne fjernbetjening?
Nej. Start med batterier, enhedstilstand og dokumenteret fjernbetjeningsopsætning. En nulstilling af modtagerinstallationen kan fjerne nyttige indstillinger uden at afhjælpe tv-programmering. Bevar fungerende konfiguration, og spørg udbyderen, når korrekt procedure fejler.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.