Gjelder for: Sky+ HD-fjernkontroll. Bruk bare med navngitt fjernkontrollfamilie og støttet mottaker. Samsvar faktisk merke og knappoppsett. Dette er kildebaserte kontroller, ikke påstand om fysisk test av alle mottakerkombinasjoner.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Mottaker reagerer ikke | Kontroller vist bekreftelse og test menynavigasjon. Blinkende lys alene beviser ikke mottakerrespons. |
| Kanaler virker, TV-volum gjør ikke det | Test strøm, volum, mute og inngang. Hvis bare noen virker, noter fungerende og sviktende funksjoner. |
Utfør disse kontrollene
Identifiser nøyaktig fjernkontroll og mottaker
Les merke inne i batterirom. Sammenlign knappoppsett med offisiell kilde nedenfor før snarvei brukes. Bytt angitte batterier sammen, kontroller polaritet og fjern transportflik. Test mottakermeny og TV-strøm separat. Hvis ingen reagerer, kontroller mottakerstrøm og valgt TV-inngang før programmering endres.
Hva resultatet betyr: Ikke endre antenne eller satellittkabler ved fjernkontrollsymptom.
Gjenopprett mottakerkontroll først
Trykk sky og rett direkte mot Sky+ HD-boksen før GUIDE eller menyer. Kontroller boksens fjernkommandolampe og selve fjernkontrollen. Hvis TV-en svarer, men boksen ikke gjør det, er TV-modus eller blokkert infrarød vei mer sannsynlig enn manglende TV-kode. Sky Q- og Glass/Stream-paringssnarveier gjelder ikke her.
Hva resultatet betyr: Kontroller vist bekreftelse og test menynavigasjon. Blinkende lys alene beviser ikke mottakerrespons.
Sett opp TV-kontroll separat
Trykk tv ved TV-funksjonstest og gå tilbake til sky for satellittboks. Hvis TV-knapper fortsatt svikter, identifiser fjernkontrollrevisjon og TV-modell og bruk Sky+-fjernkontrolloppsett eller fjernkontrolldel i lenket Sky+ HD-manual. TV-kodedekning varierer med revisjon. Ikke tilbakestill fjernkontroll før fungerende TV-/lydinnstillinger er notert.
Hva resultatet betyr: Test strøm, volum, mute og inngang. Hvis bare noen virker, noter fungerende og sviktende funksjoner.
Identifiser enhet som lager lyd
Hvis kanaler nå bytter, men volum ikke virker, er mottakerkontroll gjenopprettet. Kontroller om lyd kommer fra TV, lydplanke eller AV-mottaker; originalfjernkontroll er nyttig sammenligning. TV-kode kan styre TV-strøm uten separat lydsystem. Start med lavt lyttevolum. Ikke endre satellittkabler, kanalsøk eller antenneretning ved volumproblem alene.
Hva resultatet betyr: Ikke endre antenne eller satellittkabler ved fjernkontrollsymptom.
Avgjør om erstatning trengs
Behold skriftlig resultat for hver test: Mottakermenyer, TV-strøm, volum og ekstrafunksjon. Hvis annen kjent kompatibel fjernkontroll styrer samme mottaker, blir fjernkontrollfeil mer sannsynlig; hvis ingen gjør det, be leverandør undersøke mottaker. Før bestilling, samsvar mottakergenerasjon, fjernkontrollmodell og nødvendige funksjoner. Infrarød universalfjernkontroll erstatter ikke automatisk radio-, Bluetooth- eller talefunksjoner.
Hva resultatet betyr: Kontroller vist bekreftelse og test menynavigasjon. Blinkende lys alene beviser ikke mottakerrespons.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp hvis batterier har lekket, fjernkontroll er skadet eller varm eller paring fortsatt svikter etter modellspesifikk prosedyre. Kontakt leverandør for kompatibel erstatning. Ikke åpne mottaker eller tilbakestill installasjon for fjernkontrollfeil.
Hva du skal fortelle supporten
Noter fjernkontroll- og mottakermodeller, batteritype, fungerende funksjoner (kanaler, volum, strøm, tale) og paringsmelding eller lysmønster.
Vanlige spørsmål
Bør jeg fabrikktilbakestille mottaker for denne fjernkontrollen?
Nei. Begynn med batterier, enhetsmodus og dokumentert fjernkontrolloppsett. Mottakerinstallasjonstilbakestilling kan fjerne nyttige innstillinger uten å løse TV-programmering. Behold fungerende konfigurasjon og spør leverandør når korrekt prosedyre mislykkes.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.