Érintett készülékek: Sky+ HD távirányító. Csak a megnevezett távirányítócsaláddal és támogatott vevővel használja. Egyeztesse a tényleges címkét és gombelrendezést. Ezen ellenőrzések forráson alapulnak, nem állítják minden vevőkombináció fizikai tesztelését.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A vevő nem reagál | Ellenőrizze a kijelzett megerősítést, majd tesztelje a menünavigációt. Villogó fény önmagában nem igazolja a vevő válaszát. |
| Csatornák működnek, TV-hangerő nem | Tesztelje a bekapcsolást, hangerőt, némítást és bemenetet. Ha csak egy rész működik, jegyezze fel, mely funkciók működnek és melyek nem. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a pontos távirányítót és vevőt
Olvassa le az elemtartón belüli címkét. Rövidítés használata előtt a gombelrendezést hasonlítsa össze az alábbi hivatalos forrással. Az előírt elemeket együtt cserélje, ellenőrizze a polaritást és távolítson el minden szállítási szigetelőlapot. Külön tesztelje a vevőmenüt és TV-bekapcsolást. Ha egyik sem reagál, programozásmódosítás előtt ellenőrizze a vevőtápot és kiválasztott TV-bemenetet.
Mit jelent az eredmény: Távirányítós tünet miatt ne módosítsa az antennát vagy műholdvezetékezést.
Először a vevővezérlést állítsa helyre
GUIDE vagy menünavigáció tesztje előtt nyomjon sky-t és irányítson közvetlenül a Sky+ HD készülékre. A távirányító mellett a készülék távirányítóparancs-fényét is ellenőrizze. Ha a TV reagál, a készülék nem, TV-mód vagy takart infravörös útvonal valószínűbb hiányzó TV-kódnál. Sky Q és Glass/Stream párosítási rövidítések nem valók e távirányítóhoz.
Mit jelent az eredmény: Ellenőrizze a kijelzett megerősítést, majd tesztelje a menünavigációt. Villogó fény önmagában nem igazolja a vevő válaszát.
A TV-vezérlést külön állítsa be
TV-funkciók tesztjéhez nyomjon tv-t, majd a műholdas készülékhez térjen vissza sky-ra. Ha a TV-gombok továbbra is hibásak, azonosítsa a távirányító-revíziót és TV-modellt, és a Sky+ távirányító-beállítási útvonalat vagy a hivatkozott Sky+ HD kézikönyv távirányítórészét használja. TV-kódlefedettség revíziónként változik. Működő TV-/hangbeállítások feljegyzése előtt ne állítsa vissza a távirányítót.
Mit jelent az eredmény: Tesztelje a bekapcsolást, hangerőt, némítást és bemenetet. Ha csak egy rész működik, jegyezze fel, mely funkciók működnek és melyek nem.
Azonosítsa a hangot adó eszközt
Ha már váltanak a csatornák, de hangerő nincs, a vevővezérlés helyreállt. Ellenőrizze, a TV, hangprojektor vagy AV-vevő adja-e a hangot; eredeti távirányítója hasznos összehasonlítás. TV-kód vezérelheti a TV bekapcsolását külön hangrendszer vezérlése nélkül. Kezdjen alacsony hallgatási hangerővel. Csak hangerőhiba miatt ne módosítson műholdkábelt, csatornahangolást vagy antennairányt.
Mit jelent az eredmény: Távirányítós tünet miatt ne módosítsa az antennát vagy műholdvezetékezést.
Döntse el, szükséges-e csere
Minden teszthez tartson írott eredményt: vevőmenük, TV-bekapcsolás, hangerő és extra funkciók. Ha másik ismerten kompatibilis távirányító vezérli ugyanazt a vevőt, valószínűbb a távirányítóhiba; ha egyik sem, a szolgáltatóval vizsgáltassa a vevőt. Rendelés előtt egyeztesse a vevőgenerációt, távirányítómodellt és szükséges funkciókat. Infravörös univerzális távirányító nem helyettesíti automatikusan a rádiós, Bluetooth- vagy hangfunkciókat.
Mit jelent az eredmény: Ellenőrizze a kijelzett megerősítést, majd tesztelje a menünavigációt. Villogó fény önmagában nem igazolja a vevő válaszát.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, ha az elemek szivárogtak, a távirányító sérült vagy forró, illetve modellspecifikus eljárás után is sikertelen a párosítás. Kompatibilis cseréért keresse a szolgáltatót. Távirányító javításához ne nyissa fel a vevőt és ne állítsa vissza telepítését.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a távirányító- és vevőmodelleket, elemtípust, működő funkciókat (csatorna, hangerő, bekapcsolás, hangvezérlés) és párosítási üzenetet vagy fénymintát.
Gyakori kérdések
E távirányító javításához gyári állapotra állítsam a vevőt?
Nem. Kezdje az elemekkel, eszközmóddal és dokumentált távirányító-beállítással. Vevőtelepítés visszaállítása hasznos beállításokat törölhet TV-programozás javítása nélkül. Őrizze meg a működő konfigurációt és helyes eljárás sikertelenségénél kérdezze a szolgáltatót.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.