Geçerli olduğu cihazlar: Sky+ HD kumanda. Yalnızca adlandırılan kumanda ailesi ve desteklenen alıcıyla kullanın. Gerçek etiketi ve düğme düzenini eşleştirin. Bunlar kaynağa dayalı kontrollerdir; her alıcı birleşiminin fiziksel test edildiği iddiası değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Alıcı yanıtlamıyor | Görüntülenen onayı kontrol edin, ardından menü gezinmesini deneyin. Yanıp sönen ışık tek başına alıcının yanıtladığını kanıtlamaz. |
| Kanallar çalışıyor, TV ses düzeyi çalışmıyor | Güç, ses düzeyi, sessize alma ve giriş işlevlerini deneyin. Yalnızca bazıları çalışıyorsa hangilerinin çalıştığını ve hangilerinin çalışmadığını kaydedin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Tam kumandayı ve alıcıyı belirleyin
Pil bölmesindeki etiketi okuyun. Kısayol kullanmadan önce düğme düzenini aşağıdaki resmî kaynakla karşılaştırın. Belirtilen pilleri birlikte değiştirin, kutupları kontrol edin ve nakliye şeridini kaldırın. Alıcı menüsünü ve TV gücünü ayrı deneyin. Hiçbiri yanıtlamıyorsa programlamayı değiştirmeden önce alıcı gücünü ve seçili TV girişini kontrol edin.
Sonuç ne anlama geliyor: Kumanda belirtisi için çanağı veya uydu kablolamasını değiştirmeyin.
Önce alıcı kontrolünü geri getirin
GUIDE veya menü gezinmesini test etmeden önce sky düğmesine basın ve doğrudan Sky+ HD kutusuna yöneltin. Kumandanın yanı sıra kutunun kumanda komut ışığını da kontrol edin. TV yanıt veriyor ancak kutu vermiyorsa TV modu veya engellenmiş kızılötesi yol, eksik TV kodundan daha olasıdır. Sky Q ve Glass/Stream eşleştirme kısayolları bu kumanda için geçerli değildir.
Sonuç ne anlama geliyor: Görüntülenen onayı kontrol edin, ardından menü gezinmesini deneyin. Yanıp sönen ışık tek başına alıcının yanıtladığını kanıtlamaz.
TV kontrolünü ayrı kurun
TV işlevlerini denerken tv basın, ardından uydu kutusu için sky seçimine dönün. TV düğmeleri hâlâ başarısızsa kumanda revizyonunu ve TV modelini belirleyin ve Sky+ kumanda kurulum yolunu veya bağlantılı Sky+ HD kılavuzunun kumanda bölümünü kullanın. TV kod kapsamı revizyona göre değişir. Çalışan TV ve ses ayarlarını kaydetmeden kumandayı sıfırlamayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Güç, ses düzeyi, sessize alma ve giriş işlevlerini deneyin. Yalnızca bazıları çalışıyorsa hangilerinin çalıştığını ve hangilerinin çalışmadığını kaydedin.
Sesi üreten cihazı belirleyin
Kanallar artık değişiyor ancak ses düzeyi değişmiyorsa alıcı kontrolü geri gelmiştir. Sesin TV, soundbar veya AV alıcısından mı geldiğini kontrol edin; özgün kumandası yararlı karşılaştırmadır. TV kodu ayrı ses sistemini kontrol etmeden TV gücünü kontrol edebilir. Düşük dinleme seviyesinden başlayın. Yalnızca ses düzeyi sorunu için uydu kablolarını, kanal ayarını veya çanak hizalamasını değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Kumanda belirtisi için çanağı veya uydu kablolamasını değiştirmeyin.
Yedek gerekip gerekmediğine karar verin
Her test için yazılı sonuç tutun: alıcı menüleri, TV gücü, ses düzeyi ve ek özellik. Uyumluluğu bilinen başka kumanda aynı alıcıyı kontrol ediyorsa kumanda arızası daha olasıdır; hiçbiri kontrol etmiyorsa sağlayıcıdan alıcıyı araştırmasını isteyin. Siparişten önce alıcı neslini, kumanda modelini ve gereken işlevleri eşleştirin. Kızılötesi evrensel kumanda otomatik olarak radyo, Bluetooth veya sesli özelliklerin yedeği değildir.
Sonuç ne anlama geliyor: Görüntülenen onayı kontrol edin, ardından menü gezinmesini deneyin. Yanıp sönen ışık tek başına alıcının yanıtladığını kanıtlamaz.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Piller sızmışsa, kumanda hasarlı veya sıcaksa ya da modele özgü prosedürden sonra eşleştirme hâlâ başarısızsa durun. Uyumlu yedek için sağlayıcıya başvurun. Kumandayı düzeltmek için alıcıyı açmayın veya kurulumunu sıfırlamayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Kumanda ve alıcı modellerini, pil türünü, hangi işlevlerin çalıştığını (kanallar, ses düzeyi, güç, sesli komut) ve eşleştirme mesajını veya ışık desenini kaydedin.
Sık sorulan sorular
Bu kumandayı düzeltmek için alıcıda fabrika sıfırlaması yapmalı mıyım?
Hayır. Pillerle, cihaz moduyla ve belgelenen kumanda kurulumuyla başlayın. Alıcı kurulum sıfırlaması TV programlamasını düzeltmeden yararlı ayarları kaldırabilir. Çalışan yapılandırmayı koruyun ve doğru prosedür başarısız olduğunda sağlayıcıya sorun.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.