適用範圍: Vu+ DUO · Original English 73-page scan · printed revision not verified
逐項完成這些檢查
01 · Vu+ DUO
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · LNB 1 In / LNB 2 In / MENU > Information / Factory Reset / DUO
請將初代高清 Vu+ DUO 與英文73頁原始手冊核對，不要套用 DUO²、DUO LE 或 DUO 4K。初代內建兩個衛星調諧器，背面有 LNB 1 In / LNB 2 In。保留現有饋線配置；有第二輸入口不代表可以分接一條饋線或修改共用線路。直播正常但錄影失敗時，先查看錄影目標、剩餘空間及重疊預約。記錄是單一服務異常，還是僅同時觀看與錄影時出錯，不要為測試而新增錄影。能顯示選單有助區分電視影像路徑與節目黑畫面；加密服務授權和衛星訊號應分開檢查。修改軟體前讀取 MENU > Information，不公開裝置與帳戶識別資料。Factory Reset 會刪除頻道群組、服務清單與衛星參數，不是首項檢查。保留證據之前，不要格式化錄影、寫入韌體或移動天線。原始掃描約30.4 MB，不會自動下載；舊選單範例可能與已裝軟體不同。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。