适用范围: Vu+ DUO · Original English 73-page scan · printed revision not verified
逐项完成这些检查
01 · Vu+ DUO
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误,不进行修改。保留设置和存储数据,不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · LNB 1 In / LNB 2 In / MENU > Information / Factory Reset / DUO
请将初代高清 Vu+ DUO 与英文73页原始手册核对,不要套用 DUO²、DUO LE 或 DUO 4K。初代内置两个卫星调谐器,后面板有 LNB 1 In / LNB 2 In。保留现有馈线配置;有第二输入口不代表可以分接一根馈线或修改共用线路。直播正常但录制失败时,先查看录制目标、剩余空间和重叠预约。记录是单个服务异常,还是仅同时观看和录制时出错,不要为测试而新建录制。能显示菜单可帮助区分电视画面路径与节目黑屏;加密服务授权和卫星信号要分开检查。修改软件前读取 MENU > Information,不公开设备和账户标识。Factory Reset 会删除频道分组、服务列表和卫星参数,不是首项检查。保留证据之前,不要格式化录制内容、刷写固件或移动天线。原始扫描约30.4 MB,不会自动下载;旧菜单示例可能与已装软件不同。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险,请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下,请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前,请拍下现有连接,供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写,并非制造商服务公告,也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南:进行更改前,请核对制造商的原始说明。
