対象: Vu+ DUO · Original English 73-page scan · printed revision not verified
これらの点検を順に行う
01 · Vu+ DUO
正確な機種、製品コード、説明書版を照合します。既存の接続、状態表示、エラーを変更せず記録します。設定と保存データを保ち、最初から初期化、ファームウェア書換え、記憶装置のフォーマット、配線変更を行いません。アカウント、機器識別情報、正確な位置は非公開にします。
02 · LNB 1 In / LNB 2 In / MENU > Information / Factory Reset / DUO
初代HDのVu+ DUOを英語73ページの原本と照合し、DUO²、DUO LE、DUO 4K系列と区別してください。初代は衛星チューナー2基を内蔵し、背面にLNB 1 In / LNB 2 Inがあります。既存の給信設定を保持し、入力が二つあることを理由に1系統を分配したり共用配線を変更したりしないでください。放送は映るのに録画できない場合、録画先、空き容量、予約重複を先に確認します。新たな試験録画を開始せず、特定番組だけか、同時視聴・録画時だけかを記録してください。メニュー表示と番組の黒画面は別で、有料視聴権限と衛星信号も別です。ソフト変更前にMENU > Informationの既存情報を読み、機器・契約識別情報は非公開にしてください。Factory Resetはサービス一覧、ブーケ、衛星設定を消すため初期点検に使いません。記録を保持する前に録画のフォーマット、ファームウェア書き換え、アンテナ移動を行わないでください。原本スキャンは約30.4 MBで自動取得しません。過去の画面例は現在のソフトと異なる場合があります。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全でない状況でこれらの確認を続けないでください。差し迫った危険がある場合は地域の緊急サービスを利用し、機器の緊急手順に従ってください。それ以外は提供会社または資格を持つ技術者に連絡してください。
サポートに伝えること
正確な型番、サービス提供会社、画面のメッセージを書き留めてください。何かを変更する前に、現在の接続状態を自分用の記録として撮影してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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