適用範圍: EPAK maritime VSAT PRO family · DocID0304;printed03.07.25;34pages
逐項完成這些檢查
01 · EPAK maritime VSAT PRO family
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · DSi6Ku Pro / DSi9Ku Pro / DSi9 Ka Pro / DSi13Ku Pro / Status -> Dashboard / TX mute off / TX mute / Manual Control / Apply / Status -> Network / Status -> System
請將DSi6Ku Pro / DSi9Ku Pro / DSi9 Ka Pro / DSi13Ku Pro與EPAK海事VSAT原版手冊Doc ID 0304、印刷標記03.07.25、34頁核對。共用控制器/系統範圍作為一個系列，不按天線尺寸、頻段或版本另行計數，也不包括舊款non-PRO或TVRO。在現有已獲授權的工作階段中，只讀取Status -> Dashboard的現有欄位（第21–22頁）。RX LED綠色表示接收鎖定，藍色表示未鎖定，白色/熄滅表示未連接天線。TX LED綠色表示BUC已開啟且正在發射，藍色表示BUC已開啟但未發射，白色表示BUC關閉；最後一個LED紅色表示ACU錯誤，白色/熄滅表示無ACU錯誤。任何單一指示都不能證明端到端網際網路可用。分別記錄以dB表示的SNR和以dBm表示的訊號功率，以及目前天線狀態、數據機/網路情況和症狀。TX mute off啟用發射；TX mute停用發射：保留現有抑制狀態，絕不為測試而切換任一項。Manual Control、波束選擇、PSU控制和Apply可能改變或移動系統，不要使用。Status -> Network和Status -> System顯示現有流量及系統健康狀況（第23頁），並不授權更改路由、LTE/VSAT優先順序或備援切換。RF禁入距離取決於天線和BUC（第5頁）：遵守已安裝系統的禁入區域，不要接近甲板上方的天線。兩條天線同軸路徑均帶電，絕不可帶電連接或斷開（第20頁）。不要進行發射、移動、航向/NMEA、校準、重設/重新啟動/更新、電壓、保險絲、開機殼、屋頂、SIM或電池作業；不要中斷已知正在進行的更新。保護GPS、船舶航向、序號、IP和登入憑證。這份由OEM託管的歷史原版不保證目前服務、選件、相容性或合規性。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。